to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede “ilk aşım ücreti bizden” kampanyası bulunmasına rağmen kasım ayı ...faturama 240 TL aşım ücreti yansıtıldı. Kampanya bilgilendirme görselinde ilk tarife aşım ücretinin iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, faturamda bu ücret herhangi bir şek
"Çözüm merkezinden dönüş yapıldı arayan hanım efendi yardımcı oldu hesaplı da bir tarifeye geçişimi yaptı ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone hattım için yurt dışı paket talebim olmamasına rağmen son fatura dönemimde haksız şekilde yurt dışı paketi ücre...ti yansıtıldı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra yaptığım bir telefon görüşmesi sonrasında, hattıma 630 TL tutarında yurt dışı paket
Vodafone’da kullandığım 5g Fırsat 30 GB tarifem normalde 650 TL iken, bu ay... faturama fahiş bir şekilde 1.800 TL civarında aşım ücreti yansıtılmıştır.
Vodafone hattımda kullandığım Yeni Red 50 GB Sınırsız Video tarifemde, paketlerimde hala kullanım hakkım olmasına rağmen... kısa sürede çok yüksek aşım ücreti yansıtıldı. Ek internet paketimde son 22 MB, diğerinde ise yaklaşık 50 MB civarında kullanım hakkım varken, hattıma arka arkaya 1 GB’lik aşım pa
8 Ekim 2026 tarihinde internet hakkımın bittiğini, telefonuma art arda gelen SMS mesajlarıyla öğrendim. Bu mesajlarda, t...elefonu aktif olarak kullanmadığım halde 3 GB’ı aşkın kullanım göründüğü ve bunun için 1.100 TL gibi fahiş bir aşım ücreti çıkarıldığı yazıyordu. Ayrıca 50 MB gibi çok düşük bir in
Vodafone faturalı bir hattı abim üzerine kayıtlı olarak kullanıyorum. 8 Kasım tarihinde internet kullanımımın yüzde 80’i...ne ulaştığıma dair bir SMS aldım. Bu mesajdan kısa bir süre sonra, telefonu elime bile almama rağmen yüzde 100’lük kullanım sınırını aştığıma dair ikinci bir SMS gönderildi. Bu du
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 800 TL gelmesi gerekirken son 2–3 aydır hattıma her ay 2.20...0 TL civarında fatura çıkarılıyor. Hattımda aşım paketi olmasına rağmen, sanki paketim yokmuş gibi aşım yapılmış ve hattıma benim talebim olmadan ek paketler tanımlanmış görünüyor.
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifem bittikten sonra, tarafıma herhangi bir arama ile bilgi verilmeden interne...t aşımı yapılmış ve hatta iznim dışında ek internet tanımlanmıştır. Bu durum Ekim fatura döneminde, 551***9864 numaralı hattımda dört kez tekrar etmiş ve sonucunda 1.636,75 TL tuta
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 1.100 TL fatura ödüyorum. Ancak Ka...sım ayına ait faturamın 2.000 TL olarak yansıtıldığını görünce büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadım. Fatura detaylarında aşım ve bazı satın almalar görünmesine rağmen ben bu şe
Vodafone mobil faturalı hattıma geçtiğim ilk günden beri faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ...ediyorum. Hiçbir şekilde ekstra bir kullanım yapmadığım ve özellikle paketimi aşmamaya dikkat ettiğim halde, aylardır yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Örneğin paket ücret
Vodafone hattım için kullandığım uyumlu 10 GB tarife paketimde internet hakkım bittikten sonra hattıma benim talebim olm...adan 2–3 kez ek internet paketi tanımlanmış. Bu durum Kasım ayına ait faturama yansımış ve toplam 1.659 TL tutarında fatura çıkmıştır. Bu faturada yaklaşık 820 TL ek paket aşım ücr
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 senedir Vodafone abonesiyim. Şu an 5g 60 GB Sınırsız Eğlence tarifes...indeyim. Bu tarifede aylık 60 GB internet hakkım olduğu ve Instagram, Facebook, WhatsApp, X, Netflix ve Spotify gibi uygulamalarda sınırsız kullanım bulunduğu özellikle belirtilmiş
Vodafone telefon hattımda, Kasım ayı faturama 1900 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı. Ben hattımı bu şekilde yüksek bi...r aşım ücreti ödeyecekmişim gibi bilgilendirilmeden kullandım ve faturamda gördüğüm tutar beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti. Bu durumla ilgili Vodafone mü
Vodafone mobil hattımı başka bir operatörden taşırken özellikle paket aşımı olmaması konusunda defalarca uyardım. Bayide...ki görevliye bütçeme uygun, aşım ücreti çıkmayacak bir paket istediğimi söyledim. Bana, bütçe dostu paketlerde ücretsiz aşım paketi olduğunu, ek bir işlem yapmama gerek olmadığını,
Vodafone bireysel faturalı hattımda aylık sınırsız internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce hiçbir man...tıklı açıklama olmadan hatalı şekilde internet aşımı yansıtıldı ve iznim alınmadan hattıma 1 GB ek paket tanımlandı. Üstelik bu işlemlerle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme SMS
Vodafone hattımda 7 Kasım tarihli faturama, “Adımlı Aşım Ücreti” adı altında 240 TL yansıtıldığını gördüm. Kullanım deta...yında bu ücretin 6 Kasım saat 20.00 itibarıyla oluştuğu belirtiliyor. Oysa tarifem 5 G’ye Hazır 5 GB tarifesi olup, paketim 6 Kasım’ı 7 Kasım’a bağlayan gece 00.00’da yenileniyor v
"Marka sıkıntımı çözdü"
"Teşekkür ederim, hızlı geri dönüş yapılarak ücret iademi yaptılar, memnun kaldım."
Vodafone hattımın sözleşmesini yenilerken özellikle otomatik durdurma özelliği olan bir paketi tercih ettim. Buna rağmen... hattımda paket aşımı nedeniyle 2026 Ekim dönemine ait, son ödeme tarihi 16’sı olan faturam 4.678 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşıma çıktı. Hattı kızım kullanıyor ve 12 yaşında
Vodafone hattımda Instagram, Facebook ve Twitter için sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, bu uygulamalarda no...rmal şekilde gezinmeme karşın son 3–4 aydır sürekli aşım yaptığım söyleniyor ve hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor. Sosyal medyada kaldığım süre ve kullanım şe
Vodafone hattımda bulunan dakika hakkım sona erdiğinde, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma iki kez 250 dakika aşım p...aketi tanımlanmıştır. Her bir paket için 240 TL olmak üzere toplam 480 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Kendi bilgim ve onayım dışında bu şekilde yüksek ücretli paketlerin otomati
Vodafone hattıma ait Ekim 2026 döneminde 4.038 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Normalde tarife ücreti ve vergi...lerle birlikte ödediğim tutar çok daha makul seviyedeyken, bu ay fatura tutarının büyük kısmının “aşım ücreti” adı altında yansıtıldığını fark ettim. Devlet kesintisi olarak görün
Vodafone mobil hattım için ağustos ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir taahhüt teklif edildi ve kabul... ettim. Görüşme sırasında temsilci, yeni dönem paketimin içinde internet durma özelliğinin bulunduğunu açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım. Kasım ayı faturam k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
