to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinde hattımda sınırsız chatgpt paketi olmasına rağmen, bugün uygulamaya girdiğ...imde “akıllı internet aşım paketi” devreye girmiş ve kullanım, paketimdeki sınırsız chatgpt hakkım yerine kendi internet paketimden düşülmüş. Ayrıca paketimde belirli bir ek intern
Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Kasım ayı faturamda hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim halde yaklaşık 200 TL ...aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ne SMS yoluyla ne de başka bir kanaldan kullanımımın aşıldığına dair öncesinde bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetler
"Aşım ücreti iade edilmiş, teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 31 Ekim saat 16.00 civarında paket dakikalarımın bittiğini ve benim bilgim, onayım... olmadan yaklaşık 10 dakikalık bir aşım nedeniyle hattıma 250 TL civarında ek bir paket tanımlandığını öğrendim. Yeni paketimin yenilenmesine sadece birkaç saat kalmışken, neredeys
Durma Özelliği Aylardır Aktifken Onayım Olmadan Tekrar Tekrar Aşım Paketi Yüklenmesi ve Fahiş Faturalar Vodafone fatura...lı hattımda (5Gye Hazır 15GB Tarifesi) aylardır Durma Özelliği tanımlıdır. Buna rağmen son iki fatura döneminde onayım alınmadan hattıma ücretli “Akıllı İnternet Aşım Paketi” yükle
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye Hazır tarifemde normalde faturam 1000 TL’yi hiçbir zaman geçmezken, Ekim ayı dönemin...de 5.468 TL fatura çıkarıldı ve bunu ödedim. Faturamı görünce bunun tarife değişikliğinden kaynaklı internet aşımından olduğunu öğrendim, ancak hattımda 65 yaş üstüne özel durma öz
Vodafone 5g Hazır 20 GB paketini kullanıyorum. 05.11.2026 tarihinde internet paketimin tamamen bittiğine dair Vodafone’d...an SMS aldım. Bunun üzerine Vodafone uygulamasına girerek Hediye Çarkı’nı çevirdim ve günlük 3 GB internet kazandığıma dair SMS tarafıma ulaştı, bu paketi kullanmaya başladım. SMS
Vodafone’da 40 GB tarifesini kullanıyorum. 27 Mart’tan bu yana her ay internet aşımı olduğunda faturama aşım bedeli olar...ak 240 TL yansıtılıyor. Bu ücretin tarifeme göre orantısız ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp bu aşım bedellerinin doğru olm
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 2 aydır hattımda “ek kullanımlar” adı altında aşım ücretleri ...yansıtılıyor. İlk aşımda tarafıma aşım mesajı geldi ve yaptığımız görüşmede bu tutar nezaketen iptal edildi. Ancak ikinci aşımda herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, biz de b
Vodafone bireysel hattımda 25 GB, 480 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. 19 Kasım son ödeme tarihli faturamda, herhangi bir k...ullanım aşımı yapmamama rağmen toplam 480 TL’lik faturanın üzerine 530 TL de aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında sadece “aşım yapmışım” gibi görünmekte, ancak bu
"Değerli Vodafone yetkilisi buradan ve BTK dan yazdığım şikayete istinaden arayan çözüm uzmanlarınız olumsuz geri dönüş sağlayıp kapattı ancak şikayetlerimden önce müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda mobilde yazdığım anket öneri ve şikayet kısmından bana ulaşan çözüm uzmanınız bayandı ve 07.11.26 saat 15.24 te konuştuk kendisi paketi iptal edip ücret iadesi yapamasa bile olabildiğince anlayışlı ve yapıcı oldu eline geleni yaptı bu yorumumun sonucunda hanımefendiye teşekkürlerimi iletiniz lütfen"
Vodafone mobil hattımda 06.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.50 civarında,... henüz görüşme devam ederken paketim bittiği anda hattıma habersiz ve otoma
5 Kasım 2026 tarihinde Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında 500 MB’lik bir internet paketi tanımlanmış ve bununla b...ağlantılı olarak faturama 240 TL tutarında ek aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu paket ve ücretlendirme tamamen haksız yere yapılmıştır. İnternet paketimin bittiğine dair bilgilendirm
Vodafone Red'li 18 faturalı hattımda 2 gündür internet paketim bitmiş durumdaydı ve özellikle bu nedenle mobil verimi ka...palı tutuyordum. Buna rağmen 6 Kasım sabah saat 09.00 civarında hattıma, 240 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi tanımlandığına dair bir SMS geldi. Mobil verim kapalıyken int
Vodafone mobil hattım için Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin aylık ücretinin uygulamada 339 TL olarak g...örünüyor olmasına rağmen faturalarım yaklaşık 440 TL civarında gelmektedir. Hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri faturalarım tarifede belirtilen ücret
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifedeki internet paketim yaklaşık bir buçuk aydır normal dışı bir hızla tükeni...yor ve paket biter bitmez hattıma art arda ücretli aşım paketleri tanımlanıyor. Kısa süre içinde defalarca “paketiniz bitti, yeni paket tanımlandı” şeklinde SMS’ler aldım ve sürekl
Vodafone hattımın sonu 1663 ile biten numarasına, hiçbir izin ve onayım olmadan “Vodafone adımlı aşım ek paketi” adı alt...ında ek paket tanımlanıyor ve ücret yansıtılıyor. İnternet hakkım bittiği anda interneti kapatmama rağmen, sanki internet aşımı yapmışım gibi işlem yapılıyor. Son olarak 26 Ekim ta
Vodafone faturalı hattımda son 3 gündür Aydın’da yaptığım internet kullanımı nedeniyle, 2,5 GB’lik internet aşımı için h...atta 840 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Bu tutar, kullanılan internet miktarına göre son derece fahiş ve mantıksız bir bedel olarak görünmektedir. Konu ile ilgili müşteri hi
Vodafone mobil hattım için Ekim ayında kesilen faturam normalde 955 TL olması gerekirken 3.234,75 TL olarak faturalandır...ıldı. Faturayı incelediğimde “ek kullanımlar” adı altında haksız olduğunu düşündüğüm şekilde 2.122 TL civarında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımda 60 GB internet paketi
Vodafone hattımda mevcut internet paketim ve hediye çarkından kazandığım günlük internet bittikten hemen sonra, hattıma ...otomatik olarak 500 MB internet aşım paketi tanımlandı ve bu işlem için 240 TL ücret kesildi. Oysa aynı hat üzerinden, haftalık 5 GB ek internet paketini 200 TL’ye alabilme imkanım
Vodafone’un 5G’ye Hazır 10 GB tarifesi abonesiyim. 01 Kasım – 16 Kasım dönemine ait faturamda, internet aşımı nedeniyle ...hattıma 2.352 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normal şartlarda yaklaşık 395 TL civarında beklediğim fatura, internet aşım ücretleri ile birlikte bu tutara yükselmiştir.
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 30GB paketi kullanmaktayım. 01 Kasım tarihinde başlayan kullanım dönemimde interne...t aşımı yaşanmasına rağmen hattım durdurulmadı, herhangi bir koruyucu önlem alınmadı ve tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı. Normal şartlarda yaklaşık 645 TL gelmesini bekledi
5 Kasım 2026 tarihinde Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında 500 MB’lik bir aşım paketi tanımlanmış ve bu işlem için... hattıma 240 TL ücret yansıtılmıştır. Paket tanımlandığına dair Vodafone’dan SMS ile bilgilendirme aldım; ancak bu paketi ben talep etmedim ve herhangi bir onay vermedim. Bu kadar
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor, bu hatlardan birini annem için kullanıma açtırdım. Annemin kullandığı 543...***2940 numaralı hatta Ekim ayı faturasında 2.329 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu hatta internet kullanımı belli bir sınıra geldiğinde durma özelliğinin
Vodafone faturalı hattımla Mart ayında yalnızca bir gün süreyle yurt dışına çıktım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde...n müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, mevcut paketimi yurt dışında günlük 499 TL ücret yansıyacak şekilde kullanabileceğim ve kullanımın başladığı andan itibaren 24 saat geçerli ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
