İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine ve Vodafone'a teşekkür ederim anında ilgilendiler ve çözdüler"
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine ve Vodafone'a teşekkür ederim anında ilgilendiler ve çözdüler"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hatlarımda kullandığım uyumlu 8 GB tarifemin ücreti, sözl...eşmem bu ay bittiği anda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir şekilde
"Anlayışınız ve çözüm odaklı yaklaşımınız ve müşteri danışmanı arkadaşın üslubu nazik tavrı için teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve genel olarak hizmetinizden memnun olan... bir müşterinizim. Zaman zaman yaşanan şebeke problemleri ve çağrı merkezi
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Bu tarifeye 12 aylık taahhüt ile başlamış... olmama rağmen, taahhüdümün henüz 6. Ayında aylık 380 TL olan faturam hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 1200 TL’ye yükseltilmiş durumda. Bu ay faturamda bu tutarı görünce şok
"Sorunum kısa süre içinde çözüldü"
Vodafone abonesiyim ve uzun süredir aynı tarifeyi kullanmaktayım. Tarifemin... aylık faturası yaklaşık 400 TL civarındayken, taahhüt yenileme sürecinde t
Vodafone hat sahibi kardeşim H**** Y****’ın üzerine kayıtlı, benim kullandığım hatta ait faturam Ocak 2026 döneminde hiç...bir bilgilendirme yapılmadan 118,50 TL civarından 750 TL’ye çıkarılmıştır. Ben kanser hastasıyım, çalışmıyorum ve tedavi sürecindeyim; buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile ka
"Hızlı dönüş sağlayıp sorunu gideren müşteri temsilcisi Rukiye Hanım ve Vodafone'a teşekkür ediyorum."
"Çok ilgilendi ve çok kibar davradi sorunu çözmek için elinden geleni yaptı ve başardı 🙃"
10 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve mevcut tarifemde bu ay taahhüdümün son ayı olmasına rağmen ...Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan yeni tarife tekliflerinin makul olmamasından şikayetçiyim. Uygulamada gördüğüm yeni tarifelerde, şu an ödediğim ücrete kıyasla ortalama yüzde
Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemle ilgili olarak, bu ay itibarıyla tarifemin 540 ...TL olacağı bilgisini müşteri hizmetlerinden telefonla arandığım bir görüşmede öğrendim. Asgari ücretle çalışan biriyim ve bu tutarı ödemem gerçekten çok zor. Görüşmede bu ücreti k
"Sorunum çözüldü."
Vodafone mobil hattım için haberim ve onayım olmadan tarifem taahhütsüz fiyat üzerinden yenilenmiş. Bugün hattımın vergi...siz haliyle 585 TL olarak güncellendiğini öğrendim. Oysa daha önce Vodafone tarafından arandığımda, mevcut faturaya bu şekilde devam etmek istemediğimi açıkça söylememe rağmen tari
"Teşekkürler."
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifemin ücreti, herhangi bir o...nayım veya bilgilendirmem olmadan 271 TL’den 380 TL’ye yükseltilmiş durumda
"Vodafone ve çözüm uzmanı pelda hanıma teşekkür ediyorum."
Vodafone’da Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem ka...psamında 20 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve benim için çok önemli olan
"Teşekkür ederiim sorunum çözüldü."
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturamın 1900 TL’nin üzerine çıktığı...nı görünce büyük bir şok yaşadım. Yüksek internet paketim olmasına rağmen i
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 31 Ocak’ta bitiyor. Mevcut paketim için ay...lık 650 TL ödüyorken, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana
Kaç hafta önce, tarifemin bitmesine kısa bir süre kala Vodafone tarafından arandım ve bana “kişiye özel” olduğu söylenen... yeni bir tarife sunuldu. Ancak sunulan bu tarife, geçen seneki tarifemden açıkça daha kötü olmasına rağmen fiyatı ciddi şekilde artırılmış durumdadır. Geçen yıl sosyal medya uygu
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Vodafone bünyesinde iki adet hattım bulunuyor. Her iki hattımda da her yöne... 1000 dakika, 5 GB internet ve 250 SMS içeren bir tarifeden faydalanıyordum. Ancak son dönemde tarife ücretlerinin ciddi şekilde yükselmesi sebebiyle tarifemi yenileyemedim ve dün
"Problemi anlayıp kısa sürede sonuç çözüldü"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Son dönemde paket fiyatlarındak...i artış nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin ücre
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 5 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmeye başlad...ı. Normalde aylık yaklaşık 250 TL civarında bir fatura beklerken, son aylarda faturalarım ortalama 450 TL olarak yansıtılıyor. Bu artışın gerekçesiyle ilgili bana net ve makul bir
Vodafone mobil hattımı kullandığım günden beri Edirne Uzunköprü Balabankoru köyünde internetim düzgün şekilde çekmiyor, ...sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen son 3 aydır 200 küsur lira olan faturam yaklaşık 530 TL olarak gelmeye başladı. Konu hakkında müşteri hizmetler
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li tarifesindeyim. Daha önce aylık yaklaşık 470 T...L ödediğim tarife için son dönemde 1300 TL civarında bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Bu ciddi artış bütçemi aşıyor ve benim için sürdürülebilir değil. Yaklaşık iki aydır bu yen
"Müşteri danışmanının ilgisi için teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB... tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde bitecek olmasına r
"Vodafone'a teşekkür ediyorum sorunumu kısa bir sürede çözüme kavuşturdular"
Annem "Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB Tarifem" abonesiyken, geçtiğim...iz hafta Vodafone müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak taahhüdü
"İlginiz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Uyumlu 10 GB T...arifem paketini kullanıyorum. Tarifemin taahhüt süresi 21 Ocak 2026 tarihin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100