to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı İçin Verilen Yanıltıcı Fiyat Teklifi
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hattı müşterisiyim, 544 *** ** 58 numaralı hattımın tarifesini kısa süre önce yükseltmek istedim. Görüşme sırasında bana yeni tarifenin 420 TL olacağı söylendi ve bu fiyata göre onay verdim.
Ancak işlemi onayladıktan sonra tarifenin 446 TL olduğu ve telsiz kullanım ücreti nedeniyle bu fiyata çıktığı söylendi. Bu bilgi, onay vermeden önce açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Vodafone’un ya yeni tarifeyi bana ilk söylenen fiyat olan 420 TL üzerinden uygulamasını, ya işlemi tamamen iptal ederek eski tarifeme geri döndürmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
