to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Annemin Vodafone Faturası 275 TL’den 700 TL’ye Çıktı
Annemin Vodafone mobil hattı için kullandığı 15 GB internet ve 1000 dakika içeren faturasız tarifenin ücreti 275 TL iken, yaklaşık bir hafta önce tarafımıza bildirildiği üzere 700 TL’ye çıkacağı söylendi. Emekli bir insan için bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışı bütçemizi ciddi şekilde zorluyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde güncel tarifenin 700 TL olacağı bilgisi dışında herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Emeklilerin aldığı zam oranı ortadayken, bu seviyede bir artışın makul olmadığını düşünüyoruz.
Hat değiştirmek istemememize rağmen, bu ücret nedeniyle mecburen daha uygun operatörlere yönelmek zorunda kalacağız. Sultangazi’de kullanılan bu hat için annemin bütçesine uygun, daha makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve özellikle emeklilere yönelik indirimli bir seçenek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimize olumlu dönüş yaparak tarifemizi uygun bir ücret karşılığında yenilediler. Teşekkürler ederim.
