to read complaints and reviews, or file yours.Arama Ve Doğrulama Kodu Engeli Nedeniyle Paket Haklarından Faydalanamıyorum
Vodafone faturasız hattımda 24 Ağustos’tan beri arama yapmaya çalıştığımda karşı taraflarda “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır” şeklinde uyarı çıkıyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyor, paketimin hiçbir hakkından faydalanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgili net ve olumlu bir dönüş alamadım, hattımda hatalı bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum. Özellikle bankalar ve diğer kurumlarla doğrulama kodu alma ve işlem yapma aşamalarında hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili hat numaram 050664***71’dir. Hattımdaki bu kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını, paket haklarımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve şu ana kadar yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülmezse mağduriyetimin devamı nedeniyle gerekli resmi başvuruları yapmayı ve hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz neyi çözüme kavuşturmuşsunuz ki memnun olacakmışım ben anlamadım :) komik oluyor yani. Bilgisiz temsilcileriniz, umarsız ve saygısız bayiliklerinizle sizi bırakıyorum. Önce çözün sonra çözdük deyin
