Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Arama Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti: Vodafone’dan Kalıcı Çözüm Bekliyorum

ID:34154913

Arama Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti: Vodafone’dan Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ummuhan

Vodafone

06 Kasım 2025 14:45

500

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır arama yapamıyorum ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. İstanbul Bağcılar’da yaşıyorum ve neredeyse tüm aramalarımda aynı problemi yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da “düzelecek” denilerek geçiştiriliyorum. Son olarak ayın 1’inde faturamı ödedim, fakat arama sorunu hala devam ediyor. Hiçbir ödeme aksatmamama rağmen hizmet alamadığım halde faturalarımı ödemek zorunda kalıyorum.

Başka bir operatöre geçmek istiyorum fakat yaklaşık 1000 TL cayma bedeli olduğu için geçiş yapamıyorum. Hizmet alamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Ayrıca, evde iki küçük çocuğum var ve acil bir durumda kimseye ulaşamamak ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Vodafone’dan mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.

Vodafone

06 Kasım 2025 15:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Kasım 2025 15:54

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

06 Kasım 2025 18:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çekim Sorunu Nedeniyle Hattımı Değiştirmek Zorunda Kaldım, Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Sude

Vodafone

01 Eylül 2025 03:39

283

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır arayan kişilerin bana ulaşamaması nedeniyle kullanamıyorum. Bu sorun her bölgede, sürekli olarak yaşandı ve işim gereği önemli çağrıları kaçırdığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, anca...

1 Yorum

Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Aylardır Aramalar Gelmiyor Mağduriyetim Çözülmüyor

Şüheda

Vodafone

17 Eylül 2025 12:10

352

Vodafone faturalı hat kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 3 aydır dışarıdan beni arayan hiç kimse bana ulaşamıyor. Telefonum hiç çalmıyor, sonrasında arayan kişiler neden telefonu açmadığımı soruyorlar ancak bana herhangi bir çağrı gelmiyor. Bu sorun Türkiye’nin her yerinde, sürekli olarak yaşan...

Vodafone Uzun Süredir Devam Eden Şebeke Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Nihal

Vodafone

20 Eylül 2025 23:54

310

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone abonesiyim ve İstanbul Bağcılar’da yaşamaktayım. Son 1 aydır sürekli olarak genel bir şebeke sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. Özellikle iki çocuğumun okula gitmesi nedeniyle acil bir durumda bana ulaşamamaları ciddi bir mağduriyet y...

Vodafone’da Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nurullah

Vodafone

30 Ağustos 2025 18:32

482

Vodafone’a numara taşıma işlemiyle faturalı hat geçişi yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana, İstanbul Kurtköy’de sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Sorun sürekli devam edi...

Zekai sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Arama- Aranma Problemi

Zekai

Vodafone

16 Aralık 2023 15:33

155

Mobil hattımı bir hafta önce Vodafone'a taşıdım, o günden beri arama ve aranmada gecikme, ulaşamama problemi yaşıyorum. Hem bayi ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen problem çözülemedi. Hattımı verimli kullanamadığım için başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli talep ...