Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Arama Sırasında Mobil İnternetin Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor

ID:34640974

Arama Sırasında Mobil İnternetin Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Aynur

Vodafone

23 Aralık 2025 15:39

147

Vodafone hattımı Tecno Spark 20 cihazımda kullanıyorum. Uzun süredir arama geldiğinde veya birini aradığımda mobil internetim otomatik olarak kapanıyor, görüşme bittikten sonra ise kendiliğinden tekrar açılıyor. Bu durum özellikle internete bağlı kalmam gereken anlarda beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak problem hiç düzelmedi ve her aramada aynı şeyi yaşamaya devam ediyorum. Sorunun geçici değil kalıcı bir ayar ya da teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle hattım ve cihazımla ilgili gerekli teknik kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

23 Aralık 2025 16:31 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Aralık 2025 14:19

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Aralık 2025 16:19

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda İnternet Tamamen Kesildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Halit

Vodafone

19 Ekim 2025 17:32

248

Vodafone mobil hattımda bugün sabahtan beri internet bağlantısı tamamen kesildi ve hiçbir şekilde çekmiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım; bana bazı ayarları yaptırdılar ve telefonu kapatıp 5 dakika sonra tekrar açmamı söylediler. Ancak tüm bu işlemlere rağmen internete erişim sağl...

vodafone-hattimda-internet-tamamen-kesildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunamadi-1.jpg

Vodafone İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Sorun Yaşıyorum

Özge

Vodafone

05 Kasım 2025 10:17

485

Uzun zamandır hem Vodafone ev internetimde hem de Vodafone cep telefonu hattımda rastgele zamanlarda internet hızı ciddi şekilde düşüyor veya tamamen bağlantı kopuyor. Bu durum özellikle yurt dışı ile yaptığım internet görüşmelerini aksatıyor ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorun yaşadığımda Vodafone...

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sim Kartımda Sürekli Tekrarlayan İnternet Erişim Sorunu Yaşıyorum

Reyhan

Vodafone

13 Ekim 2025 09:53

732

Yaklaşık 5 hafta önce Türk Telekom’dan Vodafone’a numaramı taşıdım. Vodafone sim kartımı taktıktan sonra ilk iki gün internet erişimim vardı, ancak sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi. Telefon görüşmeleri yapabiliyorum fakat internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalar...

Vodafone Arama Sırasında İnternet Bağlantım Sürekli Kesiliyor ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Pervin

Vodafone

31 Ağustos 2025 16:11

100

20 Temmuz’dan bu yana Vodafone hattımda arama esnasında internet bağlantım sürekli kesiliyor. Sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor ve arama yaptığım anda internete erişimim tamamen gidiyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hi...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü