to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Ultra Ve Vodafone Hücresel Bağlantı Sorunu
Apple Watch Ultra'mın hücresel özelliği Vodafone'da çalışmıyor. Vodafone'a geçtim, onenumber aboneliğini yaptım ve kurdum. Ama hiçbir şekilde Apple Watch hücreselde bağlantı yok.
Defalarca müşteri temsilcisine zar zor bağlandım, anlatmaya çalışıyorum ama daha "onenumber" servisi nedir, ne işe yarar bilen yok. Hata, uygulamada Tubi denen robot kayıtlarında da hiçbir bilgi yok. Müşteri temsilcisi de onenumber servisinden haberdar değil ve olmadığını söylüyor.
Bu arkadaşları eğitmiyor musunuz? Derdimi anlatacak bir yer bulamadım, buraya yazayım dedim. Belki konuyu bilmeyen "Her şey normal görünüyor, beyefendi" diyecek birileri beni arar.
Gelişme
Vodafone One number servisini 1 fatura dönemine 6 defa fatura etti. Aynı hizmeti 6 defa nasıl satıyorsunuz? 2 martta bu durumu bildiren çağrı açtım ama cevap alamadım. Bu tamamen hukuksuz hatta tefeciliktir. Aynı hizmeti aynı anda 6 defa nasıl kullanayım? Bu nasıl bir sistem? Müşteri hizmetlerinin bu servis nedir haberi yok. Ayrıca çalışmayan bir servisi bana 6 dafa fatura etmenizi kabul etmiyorum. Bu hususta gerekli yasal hakkımı kullanacağım. Akabinde, Ayrıntılarını sosyal medyadan paylaşacağım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Tahmin ettiğim gibi, Vodafone sorun çözmekten çok uzak, daha sorunu anlamıyorlar. Beni arayıp ouno Teknik servis numarasını verdiler. Sorunun cihazla ilgisi yok, servis hizmetinizle ilgili olduğunu anlatamadım. Cihaz teknik servis sizin hizmet servisi sorununuzu nasıl çözsün?! Aynı hizmetitürkcell ile bağlandığım saat Vodafone'la niye çalışmıyor? (Ayrıca verdikleri teknik servis numarası Samsung/Huawei için, benim cihazım Apple. )
Vodafone One number servisini 1 fatura dönemine 6 defa fatura etti. Aynı hizmeti 6 defa nasıl satıyorsunuz? 2 martta bu durumu bildiren çağrı açtım ama cevap alamadım. Bu tamamen hukuksuz hatta tefeciliktir. Aynı hizmeti aynı anda 6 defa nasıl kullanayım? Bu nasıl bir sistem? Müşteri hizmetlerinin bu servis nedir haberi yok. Ayrıca çalışmayan bir servisi bana 6 dafa fatura etmenizi kabul etmiyorum. Bu hususta gerekli yasal hakkımı kullanacağım. Akabinde, Ayrıntılarını sosyal medyadan paylaşacağım
