to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut’ta İnternet Ve Mobil Hat Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone evde internet fiber aboneliğim ve Vodafone hattım üzerinden aldığım mobil hizmette 28.03.2026 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut bölgesinde internet erişimi sağlayamıyorum. Hem ev internetimde hem de cep telefonumda hat sağlıklı bir şekilde çekmiyor, neredeyse hiç internet kullanamıyorum.
Ev internetim için iki kez arıza kaydı açtırdım; aylık yaklaşık 350 TL ev interneti ve 450 TL de mobil hat için ödeme yapmama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bölgesel arızanın giderildiği söylendi, ardından bu sefer de modemin arızalı olabileceği, ekip yönlendirileceği ifade edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de geri dönüş sağlandı.
Hem ev interneti hem mobil hat hizmetini alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum ve Vodafone’un bu süreçte ilgisiz ve sorumsuz davranmasından dolayı mağdur durumdayım. İnternet ve çekim problemiyle ilgili olarak acilen teknik ekibin yönlendirilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet alamadığım günler için de faturalandırmada gerekli mahsuplaşmanın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şebeke sorunumda evde internet sorunum da çözülmedi modemim arızalı 28.03 tarihinden itibaren Vodafone'dan hiçbir yetkili sorunumuzla ilgilenmiyor Vodafone tamamıyla ilgisiz, sorumsuz ve ciddiyetsiz 2 hattım ve evde internet aboneliğimle ilgili yapılan ve yapılacak olan tüm faturaların iptalini istiyorum
Etimesgut/Ankara da Vodafone tamamıyla kabir azabına dönüştü şebeke ve internet hiçbir şekilde çekmiyor sürekli arayıp sorunu çözdüklerini söylüyorlar ama hiç alakası yok yine sinyal kalitesi çok kötü 28.03 tarihinden bu yana daha kötü bir hale geldi Vodafone hiçbir şekilde aldığı paranın karşılığını vermiyor
Ek görüntüsünde de görüleceği üzere 3G nin gerisine gittik bu sorunun çözülmüş hali olsa gerek
