Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Aldığım Telefonu İade Edemiyorum Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34199345

Aldığım Telefonu İade Edemiyorum Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sinan

Vodafone

11 Kasım 2025 13:05

215

07.11.2025 tarihinde Kocaeli/Çayırova’da bulunan dyd İletişim Vodafone bayisinden Samsung a16 model telefonu hat üzerine, 12 ay taksitle ve toplamda 23.625 TL ödeyerek satın aldım. Ancak telefonun performans sorunları nedeniyle üründen memnun kalmadım ve bugün bayiye giderek iade talebinde bulundum. Bayi, iade talebimi hiçbir gerekçe sunmadan reddetti ve herhangi bir çözüm de önermedi. Konuyu Vodafone müşteri temsilciliğine de ilettim fakat oradan da bir çözüm alamadım.

Telefonumun garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Ürünün iadesini ve fatura işleminin durdurulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

aldigim-telefonu-iade-edemiyorum-bayi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Vodafone

11 Kasım 2025 13:57 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Kasım 2025 18:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezgin sonuçtan memnun değil

Vodafone'dan Satın Aldığım Telefonun Faturasına Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Sezgin

Vodafone

02 Ekim 2025 21:32

482

02.10.2025 tarihinde Mustafakemalpaşa Vodafone bayisinden Samsung Galaxy a16 model cep telefonu satın aldım. Cihazı faturaya ek olarak, 12.000 TL değerindeki telefonu 22.000 TL’ye aldım. Cihazı teslim almama rağmen, cep telefonunun faturasını talep ettiğimde hiçbir şekilde ulaşamadım. Mağaza fatura ...

vodafonedan-satin-aldigim-telefonun-faturasina-ulasamiyorum-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Vodafone Bayisinden Yüksek Fiyata Satış Ve Cayma Hakkının Engellenmesi

Recep

Vodafone

25 Nisan 2025 18:55

633

Adıyaman Kahta’daki Demir İletişim isimli Vodafone bayisinden, 256 GB Redmi marka cep telefonu 12 ay taksitle 24.000 TL’ye satın aldım. Ancak cihazın gerçek piyasa değeri yaklaşık 13.000 TL’dir. Bana yanlış bilgi verilerek yüksek fiyattan satış yapılmış, ayrıca 2 gün içinde iade talebinde bulunmama...

Vodafone Bayisinden Yüksek Fiyata Satış Ve Cayma Hakkının Engellenmesi

Faturada Yanlış Model Yazılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

Vodafone

02 Ağustos 2025 21:36

233

Vodafone bayisinden 10 ay önce faturaya ek olarak Samsung A15 model telefonu satın aldım. Ancak, bana teslim edilen cihaz Samsung A15 olmasına rağmen, faturamda Samsung A16 modeli olarak yer alıyor. Durumu yeni fark ettim ve hemen Vodafone bayi ile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşte...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinden Faturasız Satış Ve Ayıplı Cihaz Mağduriyeti: İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi

Salih

Vodafone

23 Haziran 2025 12:31

1.082

Başlık: Vodafone Pozcu Bayii Skandalı: Fatura Yok, İade Reddi! Merhaba, 21 Haziran 2025’te Mersin Vodafone bayiinden, kendi adıma numaralı faturama ek Samsung Galaxy A16 256 GB telefon aldım. Ancak, bu alışveriş tam bir mağduriyete dönüştü! Cihazda ciddi sorunlar yaşadım: Arama sırasında karşı...

1 Destek

Vodafone Bayisinden Alınan Telefonun Fiyat Ve Taksit Sorunu, Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

İsmail

Vodafone

01 Temmuz 2025 23:04

680

30.06.2025 Pazartesi günü Ümraniye Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi Vodafone bayisinden faturaya ek Samsung Galaxy A16 256 GB telefon aldım. Telefonu alırken bayi çalışanına gerekirse taksit sayısını düşürmelerini, cihazın daha uygun fiyata gelmesini istedim. Ancak 12 taksitten aşağı düşemeyecekler...