Sakarya Akyazı’da Şebeke Çekmeme Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

Sakarya Akyazı’da ikamet ediyorum ve Vodafone hattımı aldığım günden beri, yaklaşık 6–7 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evimde telefon görüşmesi neredeyse hiç yapamıyorum, şebeke çekmiyor ve mobil internet hızım çoğunlukla 1.50 Mbps civarında kalıyor. Günlük telefon görüşmesi ve internet kullanımımı bile düzgün şekilde gerçekleştiremiyorum.

Daha önce de aynı sorun nedeniyle buradan şikayetimi ilettim ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde problemin baz istasyonundan kaynaklandığı, en kısa sürede giderileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir olumlu değişiklik olmadı, hattımı aldığım günden bu yana yaşadığım sorunlar aynen devam ediyor.

Hat çekmeyen ve interneti kullanılmayacak kadar yavaş olan bir hizmet için taahhüde bağlı kalmak istemiyorum. Bu nedenle, yaşadığım süreklilik arz eden şebeke ve internet problemi nedeniyle hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.