to read complaints and reviews, or file yours.Aktif 30 GB Pakete Rağmen İnternet Erişimi Yok, Ücret Ödemek Zorunda
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 30 GB internet paketim aktif olmasına rağmen 23 Nisan 2026 tarihinden beri mobil internet hizmetinden yararlanamıyorum. Paketin tanımlı görünmesine karşın telefonumda internet bağlantısı sağlanmıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunun bölgesel geçici bir kesinti mi yoksa hattımla ilgili teknik bir problem mi olduğunu anlayamıyorum. Konya Çumra’da kullanıyorum ve bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat bir sonuca varamadım.
Hizmet alamadığım halde paket için ücret ödemek durumunda kalmam mağduriyet yaratmaktadır. Hattım ve paketimle ilgili gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak internet erişim sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve hizmet alamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin de incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu 1 gün sonra arayarak çözdüler. Teşekkür ederim.
