to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm’de Aynı Koltuğa Çift Bilet Satışı Yolculara Büyük Mağduriyet Yarattı
20 Eylül Pazar günü saat 00:05 kalkışlı Osmaneli Otogarı – İzmit Otogarı seferinde Buzlu Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı sefer için Halime T**** ve P**** A********** adına toplam 1.000 TL tutarında bilet aldık. Ancak aynı koltuklara birden fazla kişiye bilet satılması nedeniyle otobüste yer karmaşası yaşandı ve yolcular mağdur edildi.
Bilet üstüne bilet satılması sebebiyle yolculuk öncesi ve sırasında gereksiz bir stres yaşadık, yolculuğumuz konforlu olmaktan çıktı. Firmanın biletleme sisteminde bu kadar temel bir hatanın olması ve bunun sefer başlamadan önce kontrol edilmemesi kabul edilebilir değildir.
Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve biletleme sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklık nedeniyle tarafımıza uygun bir telafi ve gerekirse ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.
