Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesinde Cihaz Zorunluluğu Ve Mağaza Web Tutarsızlığı

Vodafone’un internet sitesinde yer alan Akıllı Çocuk Saati 3 GB tarifesini gördükten sonra bugün Ankara’da iki farklı Vodafone mağazasına giderek bu tarifeyi hattıma tanımlatmak istedim. İnternet sitesinde açıkça 3 GB şeklinde belirtilen ve ekran görüntüsünü eklediğim bu tarife için mağaza çalışanları, saati kendilerinden almadığım sürece bu tarifeyi yapamayacaklarını söylediler.

Ayrıca Silivri’deki bir Vodafone mağazasına da ablam giderek aynı tarifeyi talep etmiş, orada da yine saat mağazadan alınmadığı gerekçesiyle tarife yapılmayacağı söylenmiştir. İnternet sitesinde böyle bir şart belirtilmemesine rağmen mağazalarda keyfi olarak “saat bizden alınmadıysa tarife yok” denmesi, hem tüketici olarak bizi mağdur etti hem de Vodafone’un kendi ilan ettiği kampanya koşullarıyla çelişiyor.

Mağaza çalışanları bu konuda yardımcı olmayıp sistemden böyle gözüktüğünü söyleyerek taleplerimizi reddettiler. İnternet sitesinde sunulan Akıllı Çocuk Saati 3 GB tarifesinin, saat satın alma zorunluluğu olmadan, mağazalardaki keyfi uygulamalardan bağımsız şekilde hattıma tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca internet sitesi ile mağaza uygulamaları arasındaki bu tutarsızlığın incelenerek diğer müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.