Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Aktifleştirilemiyor Ve İade Gelmedi

8 Eylül Salı günü Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep Havalimanı’na tek yön olacak şekilde, PNR kodu 4mg763 olan Ajet uçak biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Daha sonra sistemsel bir sorun nedeniyle biletim iptal edildi ve iptalin kesinlikle benden kaynaklanmamasına rağmen Ajet tarafı bileti yeniden aktifleştirmeyi reddetti.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde “iptal olan biletler tekrar aktifleştirilmiyor, çözmeyeceğiz” şeklinde bir geri bildirim aldım. Ayrıca Obilet üzerinden görünen 122,76 TL’lik iade tutarı da hâlâ hesabıma geçmedi. Yaklaşık 5 saattir bu sorunla uğraşıyorum ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Biletimin sistemsel hata gerekçe gösterilerek iptal edilmesine rağmen yeniden aktifleştirilmemesini ve para iadesinin henüz yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. PNR 4mg763 numaralı biletimin tekrar uçuşa açık hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.