Akbank Hesabından Yanlış Ödeme Yapılan Vodafone Hattına İade Talebi

05.02.2026 tarihinde Akbank hesabımdan vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı kapsamında, sehven tarafıma ait olmayan 0544********44 numaralı Vodafone hattına 1.432,50 TL tutarında ödeme yapılmıştır. Söz konusu GSM hattı bana ait değildir ve bu numara ile herhangi bir aboneliğim ya da sözleşmem bulunmamaktadır.

Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda, iade işlemi için tarafımdan el yazısı ile yazılmış ve üç imzalı dilekçe, kimlik fotokopim ve ödeme dekontu talep edildi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayarak e-posta yoluyla Vodafone’a ilettim; ancak üzerinden birkaç gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Akbank’taki ilgili hesabımın numarası 702 ile bitmektedir ve bu hesap üzerinden yapılan, bana ait olmayan hatta ait 1.432,50 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlışlıkla gerçekleşen bu ödemenin en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını ve iade sürecine ilişkin yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.