to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Akbank hesabımdan vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı kapsamında, sehven tarafıma ait olmayan 0544********44 numaralı Vodafone hattına 1.432,50 TL tutarında ödeme yapılmıştır. Söz konusu GSM hattı bana ait değildir ve bu numara ile herhangi bir aboneliğim ya da sözleşmem bulunmamaktadır.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda, iade işlemi için tarafımdan el yazısı ile yazılmış ve üç imzalı dilekçe, kimlik fotokopim ve ödeme dekontu talep edildi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayarak e-posta yoluyla Vodafone’a ilettim; ancak üzerinden birkaç gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Akbank’taki ilgili hesabımın numarası 702 ile bitmektedir ve bu hesap üzerinden yapılan, bana ait olmayan hatta ait 1.432,50 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlışlıkla gerçekleşen bu ödemenin en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını ve iade sürecine ilişkin yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
23.01.2026 tarihinde saat 12:48’de Akbank internet bankacılığı üzerinden Vodafone hattıma 200 TL’lik paket yüklemesi yaptım. İşlem dekontunda her şey sorunsuz görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Hattımın numarası 053...
03.11.2025 tarihinde sabah saat 06:45’te, Akbank mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan 0543*****26 numaralı Vodafone abonesinin 30.946 TL tutarındaki borcunu ödedim. Ödeme işlemini Akbank Ankara Cebeci şubesindeki hesabımdan (IBAN son 4 hane: 4478) gerçekleştirdim. İşlem sonrası de...
30.10.2025 tarihinde yanlışlıkla başkasına ait 541***0561 numaralı Vodafone hattının 1.280,50 TL tutarındaki faturasını mobil bankacılık üzerinden ödedim. Hemen ardından Vodafone iletişim merkezini aradım, benden istenen evrakları eksiksiz hazırlayıp verilen mail adresine gönderdim. Yaklaşık iki ha...
Vodafone hattıma ait olmayan, yanlış bir GSM numarasına iki kez fatura ödemesi yaptım ve ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Ödemelerden biri 06.11.2025 tarihinde, diğeri ise bugün Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirildi. Bir ödeme 380,25 TL, diğer ödeme ise 393 TL tutarındaydı ve her ik...
Hattım için ablama ait olan hesaptan otomatik ödeme talimatı verirken son rakamı yanlış numara vermişim. Bu hata sonucunda, yanlış numaraya 2.064,30 TL tutarında hatalı bir ödeme yapılmıştır. Vodafone müşteri hizmetleri ile konuşunca email atmamı hemen düzeltileceğini söylediler. Ödemenin dekontunu ...
Yorumlar