Yanlış Hat Başvurusu: Bilgi Talebi

2 ay önce gelmiş mesaj ve ben maalesef ki yeni gördüm. Yeni hat başvurusu yapılmıştır. Size ait değilse Vodafone ile iletişime geçin. Gibi bir mesaj a...

Bugün tarafıma, adıma yeni hat başvurusu yapıldığına dair “Size ait değilse Vodafone ile iletişime geçin” şeklinde bir mesaj ulaştı. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve mesajda geçen numara ya da bilgiler bana ait değil. E-Devlet üzerinden de herhangi bir başvuru görünmemektedir.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana herhangi bir işlem yapılmadığını ve önemli bir durum olmadığını ilettiler. Ancak bu durum beni tedirgin etti. Adıma izinsiz işlem yapılmasından endişe duyuyorum.
Vodafone’dan beklentim, tarafıma dönüş yapılarak bu başvurunun detaylı şekilde araştırılması ve ilgili hattın kapatılmasıdır. Gereken güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ad-Soyad: Zekeriye Salkım

2 ay önce gelmiş mesaj ve ben maalesef ki yeni gördüm. Yeni hat başvurusu yapılmıştır. Size ait değilse Vodafone ile iletişime geçin. Gibi bir mesaj a...

Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone müşteri temsilcisi aracılığıyla numaramı değiştirdim. Ancak bana verilen numara başkasına ait gibi görünüyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak başka bir kişinin hastane ilaç kodları bana geliyor, kendi adıma hesap açmaya çalıştığımda o kişinin hesa...

Geçtiğimiz hafta içerisinde, iki ay önce almış olduğum yeni hattım üzerinden bazı kişilere mesaj atılmış. Vodafone müşteri danışmanları ile yaptığım görüşmelerde, numara değişikliği haricinde bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ancak bunun karşılığında benden bir işlem ücreti talep edildi. Bu si...

13.09.2025 tarihinde, kendi adıma kayıtlı olan numarama Vodafone’dan “yeni abonelik kaydı” işlemi yapıldığına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu işlem bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Ben herhangi bir yeni abonelik başvurusunda bulunmadım. Aynı durum, pazar gününden beri ikinci k...

Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne, Vodafone gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın böylesine basit bir işlemde bile müşterisini bu kadar mağdur etmesi ve yanıltması gerçekten ibretlik bir durumdur. Yeni hat başvurum sırasında bana “E-Devlet üzerinden onayladığınız takdirde hiçbir evrakla uğra...
Yorumlar