to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Ait Olmayan Fatura Ödendi, Hemen İade Talep Ediyorum
23.09.2025 tarihinde Van Merkez’deki bir Vodafone mağazasından bir hat satın aldım. Bu hattın eski sahibine ait ödenmemiş faturalar bulunduğunu daha sonra fark ettim. 16.01.2026 tarihinde, eski sahibine ait bu borç için, kendi adıma kayıtlı olmayan bir faturayı ödemek zorunda bırakıldım ve 0542**22 ** ** numaralı hattıma ait faturadan, banka hesabım üzerinden 382,27 TL ödeme yaptım.
Ödeme sonrasında konuyla ilgili olarak Vodafone ile görüştüm ve benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi de alamadım.
Benim adıma olmayan bir borcun tarafımdan tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Eski sahibine ait bu faturaya ilişkin 382,27 TL’nin, dekontlarım ve gönderdiğim evraklar dikkate alınarak, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mağazasından hattı satın aldım, eski sahibine ait 382,27 TL borcu ödedim, evrakları ilettim fakat iade almadım. Süreçte hiçbir gelişme olmadı, CİMER'e şikayet ettim ve çalışanların ilgisiz ve yetersiz olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar sorun hâlâ çözülmedi.
