to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Van Merkez’deki bir Vodafone mağazasından bir hat satın aldım. Bu hattın eski sahibine ait ödenmemiş faturalar bulunduğunu daha sonra fark ettim. 16.01.2026 tarihinde, eski sahibine ait bu borç için, kendi adıma kayıtlı olmayan bir faturayı ödemek zorunda bırakıldım ve 0542**22 ** ** numaralı hattıma ait faturadan, banka hesabım üzerinden 382,27 TL ödeme yaptım.
Ödeme sonrasında konuyla ilgili olarak Vodafone ile görüştüm ve benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi de alamadım.
Benim adıma olmayan bir borcun tarafımdan tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Eski sahibine ait bu faturaya ilişkin 382,27 TL’nin, dekontlarım ve gönderdiğim evraklar dikkate alınarak, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım, tamamen bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle yüksek tutarda faturalandırılmıştır. 16.01.2026–16.02.2026 fatura döneminde, 01.00 civarında ben uyurken, hattım üzerinden üst üste çekim yapılmış ve faturama toplam 4.502 TL yansıtılmıştır. Bu saatlerde telefonumu kullanmı...
22 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası üzerinden Vodafone faturalı hattım (534*****36) için ödeme yaparken, yanlışlıkla tanımadığım bir kişiye ait olan 5431****67 numaralı hatta 868 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İş Bankası il...
Vodafone hattımı 28.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıyarak aboneliğimi sonlandırmama rağmen, 0533******* numaralı hattıma 15.01.2026 tarihli, 44,75 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Hattım başka operatöre geçmişken ve Vodafone üzerinden hiçbir hizmet almıyorken bu faturanın tarafıma ...
Vodafone’da 0543*****18 **00** numaralı faturalı hat sahibiyim. 20.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden, ekte sunduğum ödeme dekontunda da görüleceği üzere, hattıma 713,66 TL tutarında bir borç görünmesi üzerine bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile...
Nisan 2025’ten bu yana, bilgim ve isteğim dışında üzerime bir Vodafone faturalı hat tanımlandığını öğrendim. Bunu Vodafone bayisinde telefon bakarken tesadüfen fark ettim. 3 aylık birikmiş fatura borcu ve bu borç nedeniyle kredi notumun düştüğünü gördüm. Hemen Vodafone genel müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar