to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 10.57'de 0544****330 numarasından arandım, arama direkt olarak spama düştüğü için açmadım. Hemen ardından Vodafone tarafından bana ait olmayan 0546 6** ** 73 numaralı bir hat ile ilgili borç olduğu yönünde bir mesaj aldım. Mesajda borcun ödenmesi için verilen bir linke tıklamam veya numarayı aramam istendi ve borç tutarı ile son ödeme tarihi gibi bilgiler de yer alıyordu.
Hayatım boyunca hiç faturalı hat kullanmadım, bu nedenle böyle bir borcun bana ait olması mümkün değil. Ayrıca, bu konu ile ilgili olarak 542'yi aradım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bilgi alamadım. Vodafone Yanımda uygulaması ve diğer kanallar üzerinden de destek almaya çalıştım fakat muhatap bulamadım. Elimde herhangi bir sözleşme ya da abonelik kaydı da bulunmamaktadır.
Kendi adıma olmayan bir hat üzerinden borç çıkarılması ve bu konuda muhatap bulamamam beni mağdur etmektedir. Bu durumun acilen araştırılmasını, bana ait olmayan bir hat üzerinden borç çıkarılmasının önüne geçilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bir süredir 0544****330 numaralı telefondan sürekli olarak 'borcunuz var' şeklinde aramalar ve mesajlar alıyorum. Bu numara, Vodafone adına mesaj gönderiyor ve mesajlarda hem kişisel bilgilerim hem de güncel borç tutarım doğru şekilde yer alıyor. Mesajlarda yer alan bağlantılar ise sahte Vodafone öd...
Vodafone bağlı 2 şirket hattımın çalışanların çıkmasından kaynaklı 2 ay ödenmesi unutulmuştur. Ancak bu bilgi benim ve adıma bağlı diğer hatlar aranıp bilgi verilmesi yerine 0544****330 numara ile aileme sürekli bilgi verilmiştir. Ve sanki ben ulaşılması imkansız biriymişim gibi aileme "arıyoruz açm...
Vodafone mobil hattıma ait 0531********51 numaralı hatta, 3 aylık fatura borcumdan dolayı toplam 1.724,5 TL borcum bulunuyordu. 16 Eylül’de iki fatura...
Vodafone müşterisiyim. Daha önce izinim olmadan adıma faturalı hat açılmış, savcılığa verdim. Haklı bulundum, borcu ödememi söylediler. Şimdi hattımı ...
Vodafone faturalı hattıma (sonu 446 ile biten numara) 2 gündür her gün 871,30 TL borcum olduğuna dair mesajlar geliyor. Ancak online işlemlerden kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyor ve Temmuz ayı ödememi de yaptım. Hattım şu anda açık ve herhangi bir kısıtlama yaşamadım. Sorunun kaynağını...
Yorumlar