İzinsiz Abonelik İlişkilendirmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
"Süreci ilerleten sorumlunun olumlu tavrından dolayı teşekkür ederim"
"Süreci ilerleten sorumlunun olumlu tavrından dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkürler ederim çok ilgilendiler"
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şu anda Yalın Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesi...ne yaklaşık bir ay kala, mevcut tarifemin aylık sabit ücreti 355 TL olmasına rağmen Vodafone’un hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden bana 680 TL ve 1405 TL aralığın
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 18 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün sonuna gelindiğinde tara...fıma sunulan yeni yenileme paketlerinin fiyatları son derece yüksek ve piyasa koşullarının oldukça üzerindedir. Hattımı farklı bir operatöre taşımak üzere araştırma yaptım ve Türk
Kullandığım Vodafone hattımda, faturamın sözleşmesi bittiğinde benden herhangi bir aktif onay alınmaksızın sistem tarafı...ndan otomatik olarak paket tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistemin, milyonlarca aboneye fii
Vodafone Yanımda uygulamasında yeni paket geçişiyle birlikte 2 ay hediye Yanımda Premium verileceği belirtilen kampanyad...an faydalanmak istedim. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hattıma 2 aylık Yanımda Premium hediyesi tanımlanmadı. Uygulamada Yanımda Premium aboneliği için ödeme ek

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda 240 TL tutarında “adımlı aşım ücreti ses SMS” ...adıyla ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada bunun dışında ekstra bir kalem bulunmuyor ve bu tutar neredeyse bir fatura bedeline yakındır. Herhangi bir ek kullanım yaptığım
Annemin adına, İlhan Duman adı altında icra takibi başlatılacağına dair bir SMS bugün annemin telefonuna geldi. Annem ya...şlı olduğu için işlemlerini ara ara ben takip ediyorum. Herhangi bir borç görünmezken e-Devlet’e girdiğimde Vodafone kaynaklı, yasal takibe düşen bir borçla karşılaştım ve mağduriy
Vodafone kullanıcısıyım, aylık tarifem 279 TL olmasına rağmen bu ay hattıma 547,75 TL tutarında fatura yansıtılmış. Herh...angi bir ek paket kullanmadım, özel bir aboneliğim yok, kullanım aşımı ya da geç ödeme durumum da bulunmuyor. Buna rağmen sistemde ödemem gereken tutar normalin çok üzerinde görünü
Vodafone müşteri hizmetlerini farklı bir konu için aradığım görüşmede, hattımdaki taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylen...di ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Yenilemeyi düşünmediğimi belirttiğimde, bana 26 yaş altı yakınımı hattıma tanımlamam halinde Vodafone 26 yaş altı FreeZone kampanyasınd
"Düzeltme ve anında aksiyon için Teşekkürler"
"Teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone hattımda kullanmadığım bir hizmet için haksız mobil ödeme yansıtılmasından dolayı mağdur ediliyoru...m. Hattımın sonu 0476 olan numaramda yaklaşık 5 aydır her ay faturama iTunes bedeli adı altında toplamda 900 TL civarında ücret ekleniyor. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim,
"Teşekkürler ama gene de keşke şikayet etmeden yardımcı olunsaydı bu tarz bir negatiflik olmasını istemezdim. Eski müşterilerin haklarını korumalarını dilerim."
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal Re...d'li 30 paketimle ilgili son dönemde yaşadığım birkaç konuda ciddi memnuniy
Vodafone’a numaramı kurumsal hatta taşımak için başvuruda bulundum. Başvurumu kurumsal hat olarak yapmama rağmen, süreç ...içinde önce hattımı bireysel müşteri olarak taşımışlar, yaklaşık 3 gün boyunca hattım bireysel görünmüş, daha sonra tekrar kurumsala geçirilmiş. Bu 3 günlük bireysel abonelik için
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için abonelik sözleşmemi Haziran ayından bu yana defa...larca talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Bu sözleşmeye
"Harikaydı çözüm odaklı yaklaşımları için bir kez daha teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar hem hat hem de cihaz alı...mlarımda markanıza sadakat gösterdim. Mevcut tarifemin yenilenme sürecine ç
Vodafone hattım için bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport aboneliği başlatıldığını 6 Ağustos 2026 tarihinde F...as’ta olduğum sırada fark ettim. Böyle bir abonelik talebim olmadığı halde hattıma günlük 599 TL ücret yansıtılacağı ile ilgili SMS aldım. Bu SMS’lerde aboneliğe dair detaylar ve
Vodafone hattım üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim ve üyesi olmadığım “Video Film Veedz” isimli bir dijital üyeli...k ücreti yaklaşık 10 aydır faturama yansıtılıyor. Bunu faturalarımı detaylı inceleyince fark ettim ve bu süre içinde benden toplamda 4.000 TL’ye yakın haksız ücret kesilmiş durumda
"Yaşadığım sorunla ilgili şikayetimin ardından kısa sürede tarafıma dönüş yaparak konuyla yakından ilgilenen Vodafone müşteri temsilcisi Mehmet Bey’e özellikle teşekkür ederim. Sorunumun çözüme kavuşturulacağını ve mağduriyetimin giderileceğini belirtmesi, müşteri memnuniyetine verilen önemi gösterdi. Ayrıca ilgili bayi hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılacağının bildirilmesinden de memnuniyet duydum. İlginiz, yaklaşımınız ve çözüm odaklı tutumunuz için teşekkür ederim. 🙏 Umarım bundan sonraki süreçte de aynı hassasiyet devam eder."
Malatya Park AVM’deki Vodafone bayisine giderek Turkcell hattımdan Vodafone Red tarifesine geçtim. Hat geçişi sırasında ...bana 750 TL Migros Money puan kazanacağım söylendi, hatta sim kart paketimin içinden de aynı kampanyaya ait broşür çıktı. Kampanyanın, hattım açıldıktan sonra Vodafone Yanımda uygu
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir onay alınmaksızın sistem otomatik olarak ek i...nternet paketi tanımlıyor ve faturama yüksek tutarlarda ücret yansıtılıyor. Bu işlem sırasında ne SMS ile açık bir onayım alınıyor ne de benim aktif irademe dayanan bir kabul sürec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100