Kapalı İnternete 240 TL Aşım Ücreti Kesildi: İptal Talebi
Vodafone mobil hattımda internet paketim kapalı olmasına rağmen hattıma Akı...llı İnternet Aşım Paketi tanımlanmış ve 03.08.2026 tarihinde tarafıma 240 T
Vodafone mobil hattımda internet paketim kapalı olmasına rağmen hattıma Akı...llı İnternet Aşım Paketi tanımlanmış ve 03.08.2026 tarihinde tarafıma 240 T
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve “Sınırsız Dünyası” isimli paket üzerinden hattımın aylık fatura tutarı yakla...şık 292 TL olarak geliyordu. Ancak 31.07.2026 tarihli faturamı gördüğümde 3.818,50 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım ve 03.08.2026 tarihinde bu durumu fark ettim. Fatura
Vodafone’a kayıtlı faturalı iki hattımdan 0545 *** **77 ile biten hattımın taahhüt süresi 15 Ağustos 2026’da sona eriyor.... Bu hatta Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yeni dönem için aynı paketle devam etmek istediğimde, 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 370 TL fiyat bilgisi verildi. Hâl
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden aktif bir onay veya “Evet” yanıtı alınmaksızın s...istem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ek ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu siste
İstanbul Çekmeköy’deki Vodafone bayisinden Samsung s25 fe model telefonu faturaya ek olarak satın aldım. Satış esnasında... bana herhangi bir ek ücret veya aksesuar bedeli alınmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen aylardır faturama aksesuar bedeli yansıtılıyor. Nisan 2026 da dahil olmak üzere her a
Vodafone’un kendi önerdiği 25 GB + 40 GB internet içeren 12 ay taahhütlü tarifeyi kabul ettim. Ancak 19 Haziran’da tarif...e yüklendiğinde hatta sadece 25 GB internet tanımlandı, vaat edilen 40 GB sosyal medya paketi hatta hiç yüklenmedi. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak duru
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kayıtlı kartım bulunmadığının müşteri hizmetlerince teyit edilmesine rağmen, 26 Te...mmuz 2026 tarihinde kartımdan iradem dışında 99,90 TL tutarında e-ticaret işlemi çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk
Vodafone Yanımda uygulamasında 5G'ye Hazır 30GB tarifesine geçiş yaptıktan sonra, uygulama içinde Yanımda Premium hediye...si kazandığıma dair bir bildirim gördüm. Ancak bu hediyeyi kullanmak için ödeme adımına geçtiğimde, sistemde hediye yerine Yanımda Premium aboneliği için normal fiyat olan 99,90 TL
"Esma hanım çok ilgiliydi ve nazikti kendisine teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Yıllardır Vodafone abonesiyim, en az 10 senedir hattımı faturalı olarak kul...lanıyordum ve yaklaşık 5 senedir de Vodafone müşterisiyim. 545***7158 numar
Yaklaşık 10 yıllık Vodafone abonesiyim. 09.09.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kendime ve ailem...e ait iki hatta da farklı zamanlarda bitecek olan taahhütlerin aynı anda başlamasını rica ettim. Görüşme sonucunda Red'li 18 GB, 2000 dakika, 250 SMS, sınırsız Pass içeren tarifeyi
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone abonesi olarak hizmet almaktayım. Bu süre zarfı...nda hattımı düzenli olarak kullanmış ve faturalarımı aksatmadan ödemiş bulu
Vodafone’da kayıtlı iki adet faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 31.07.2026, hesap kesim günüm ise 1 Ağustos’tu. Yeni... bir fatura daha çıkmaması için 31 Temmuz günü müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattımı da kontörlü hatta çevirdim. Ardından 05.08.2026 tarihinde de numara taşıma işlemiyle fa
Vodafone abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife/paket seçi...mi yapmak istedim. Ancak uygulamada aynı gün, yalnızca 2 dakika arayla önüme çıkan teklifler için farklı fiyatlandırma yapıldığını fark ettim. İlk ekranda 5 GB için 225 TL, 10 GB
"Tesekkurlee"
Vodafone mobil hattımda kullandığım taahhütlü tarifemin süresi bu ay içinde... bitti. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife seçenekleri,
Vodafone’dan bana bugün gelen bir SMS’te, 0533*****67 numaralı abonelik için iletişim numarasının benim telefon numaram ...olarak tanımlandığı yazmaktadır. Bu hat ve abonelik bana ait değildir ve bu nedenle yapılan işlemi şüpheli buluyorum. Durumu öğrenmek ve numaramın bu abonelikle ilişiğini kesmek i
Vodafone hattımda mobil ödeme seçeneği açık olduğu için, bilgim ve onayım dışında bugün Vodafone Pay üzerinden 319,99 TL... tutarında bir Apple işlemi görünmektedir. Ancak bu 319,99 TL’nin hangi ürün, uygulama ya da abonelik için kesildiği Apple hesabımda hiçbir yerde görünmüyor, abonelikler veya satın
68 yaşındaki anneme ait 0537 *** ** 85 numaralı Vodafone hattında, 65 yaş ü...zeri abonelere özel olarak ücretsiz sunulan “Durma Özelliği” bulunmasına ra
Vodafone hattımda şu an 5G’ye hazır 20 GB benzeri bir pakete 270 TL ödüyoru...m. Taahhüdümün 21 Ağustos’ta bitecek olması nedeniyle Vodafone Yanımda uygu
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır uygun fiya...tlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut hattım tarifesiz olduğu için aynı numara
Vodafone’dan yeni hat alarak 20 GB Hoş Geldin isimli faturalı tarifeye 1 yıllık taahhüt vererek abone oldum. Bir yıl boy...unca tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve hiçbir faturamda aşım ya da ekstra bir kalem yer almadı. Taahhüdümün bittiği gün, süre dolmadan hattımı faturasız (kontörlü) tarifeye
Vodafone abonesi olarak 0532********77 numaralı hattım, bir süredir 0542********74 numaralı hattan aranıyor. Telefonumda... bu numara “Spam şüphesi” olarak görünüyor ve bugün de saat 14.46’da yine arama yapıldı, ancak aramayı yanıtsız bıraktım. Daha önce de farklı gün ve saatlerde aynı numaradan çağrı
"Beni arayan müşteri temsilcisine desteğinden dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100