Onayım Olmadan Faturama Eklenen Vizyon Mobile Ücretlerinin İadesini İstiyorum

"İade yapılacağı söylendi teşekkürler🙏"

"İade yapılacağı söylendi teşekkürler🙏"

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Kasım ayında faturama yansıtılan ...ve toplamda 544 TL’yi aşan bu tutarı ödedim. Buna ek olarak, bu ayki güncel faturamda da yine "faturaya yansıt ödeme" şeklinde, 900 TL’yi aşan bir tutarı daha ödemek zorunda bırakı
Vodafone’a yeni geçmiş bir faturalı hat abonesiyim. Tarifemde 1000 dakika k...onuşma hakkım bulunuyordu. Dakikamın bittiğini fark ettiğimde en fazla 30–4

Vodafone abonesi olduğum 531***1321 numaralı hattıma ait tüm faturaları eksiksiz şekilde ödememe rağmen, yaklaşık iki ha...ftadır e-Devlet üzerinde borç görünüyor. Ödemelerimi yapıp borcumu sıfırlamama rağmen sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünmem beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak telefonla

Vodafone hattım üzerinden, Vodafone Pay aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan uzun süredir düzenli olarak ücret kesintil...eri yapıldığını fark ettim. Yaklaşık şubat ayından bu yana faturama yansıyan ve toplamda 1.766 TL’ye ulaşan bu tutarların hiçbiri için herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alm

Vodafone abonesi olarak 10 Aralık tarihinden bu yana 0544 *** ** 23 numaralı hattan telefonuma tehdit içerikli SMS mesaj...ları gelmektedir. Yaklaşık 10 kez benzer tehdit mesajı aldım ve bu mesajların hiçbirine yanıt vermedim. Şikayet ettiğim numara bana ait değildir, başka bir kişiye aittir. Bu numar

"Teşekkür ederim"
Vodafone’da yaklaşık 15 yıldır aboneliğim bulunuyor ve şu anda 6087 ile bit...en numaram için uzun süredir Red'li 18 tarifesini kullanıyorum. 21 Aralık’t
2025 yılı boyunca kullanmakta olduğum Vodafone GSM hattıma, devlet adına tahsil edildiği belirtilen aylık 21,50 TL telsi...z kullanım ücreti, Ekim 2025 dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü bildirim yapılmaksızın 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Bu işle
15.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, aynı gün taahhüt sürem dolduğu için Uyumlu 15 GB tarifesine ...geçiş yaptım. Uygulama üzerinden onay verip tarifemi değiştirdikten sonra, hattımda bulunan 5 GB internet hakkım ile çok sayıdaki dakika ve SMS hakkımın tamamı sıfırlandı. Bunun y

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum. Ancak yeni Vodafone...’a geçen abonelere benimle aynı hakların çok daha düşük bir fiyatla, yaklaşık 200 TL civarında sunulduğunu öğrendim. Yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen daha yüksek ücret öde

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. 12.2025 tarihinde taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle, normalde yaklaşık... 250 TL civarında gelen faturam bir anda 700 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya tarafıma açıkça anlatılmış bir değişiklik olmadan bu kadar yüksek bir artışla

Vodafone faturalı mobil hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında SMS gönderildiğini fark ettim. 13 Aralık 2025 sabahı, t...esadüfen hat hareketlerimi kontrol ederken, sanki ben göndermişim gibi 6493 numarasına “DCB_Association:WD4UROT533FHDPI0NUL2T14GJ6JK6QESD” içerikli bir SMS gönderilmiş olduğunu gör
"Şikayetimin hemen ardından Vodafone tarafından arandım ve her iki hattıma özel indirimli tarife tanımladılar. Kibarlıkları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone 0544*****98 ve 0544*****96 numaralı hatlarımda Uyumlu 10 GB tarife...sini kullanıyorum. Sözleşmem 6 Ocak 2026 tarihinde bitecek. Vodafone Yanımd

15.12.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Vodafone M-Pass ödemesi adı altında 650,50 TL izinsiz bir tahsilat yapıld...ığını fark ettim. Benim böyle bir M-Pass başvurum, onayım ya da bu kapsamda yapılmış bir alışverişim kesinlikle yok. Konuyla ilgili önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda s

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve hattımda özellikle aşım engeli bulunmasına rağmen, son faturam yaklaş...ık 2.300 TL olarak yansıtıldı. Normalde her ay 400 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutarın bu kadar yüksek olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Aşım engelini daha önce

Vodafone’da uzun süredir kullandığım Red'li 40 GB faturalı tarifemin ücreti artık bütçemi zorladığı için, daha uygun fiy...atlı bir tarifeye geçmek istediğimi müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim. Görüşmede, mevcut tarifemden ayrılmak istersem cayma bedeli ödemem gerektiği, ayrıca geçebilec

Yaklaşık 12 aydır Vodafone abonesiyim ve son 3 aydır 30 GB’lik faturalı tar...ifeyi kullanıyorum. Mevcut tarife ve kullanım haklarım artık ihtiyacımı kar

Annem Vodafone faturalı hat abonesi ve yaşı gereği 65 yaş üzeri kısıtlama tanımlı bir müşteri olmasına rağmen, ağustos a...yı faturasına internet aşım ücreti yansıtıldı. Bu fatura için toplam 1.966,50 TL kesildi ve bize 1.000 TL tutarındaki bedelin her ay faturaya indirim olarak yansıtılacağı söylendi.

Vodafone Türkiye'nin "Faturana yansıt, dijital üyeliklerin bir ay bizden" kampanyasından yararlanarak Vodafone Yanımda u...ygulaması üzerinden Netflix aboneliği başlattım. Kampanya kapsamında Netflix'in ilk ay ücretinin faturama iade edileceği belirtilmesine rağmen, Kasım 2025 faturamda yer alan 189,99

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı düzenli olarak kullanan bir aboneyim. Eskiden bu çarktan sık sık int...ernet paketi kazanabiliyorken, artık neredeyse sadece çeşitli markalara ait indirim çekleri veriliyor. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, çevremde Vodafone kullanan birçok kiş
"Teşekkür ederim..."
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda 0531*****26 numaralı hattımda Red'...li 20 tarifesini kullanıyorum. Tarife yenileme dönemim Aralık 2025 itibarıy

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Kısa sürede ulaşım sağlayıp talebimi yerine getirdiler. Teşekkürler"

"Teşekkür ederim yardım işin"
Vodafone mobil hattım yaklaşık 3 aydır normalin çok üzerinde fatura çıkarma...ktadır. Geçen ay faturam 4.700 TL, bu ay ise 3.300 TL geldi. Tüm abonelikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100