Mevzuata Aykırı Hat Açma-Kapama Ücretinin İadesi Talebi

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesi abonesiyim. Aralık dönemine ilişkin faturamı... incelediğimde hattıma 183,68 TL tutarında "hat kapama–açma ücreti / hat aç

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesi abonesiyim. Aralık dönemine ilişkin faturamı... incelediğimde hattıma 183,68 TL tutarında "hat kapama–açma ücreti / hat aç

"Aynı sorunu yasayanlara tavsiyem kredi kartınızı kapattırıp banka ile görüşün Garanti Bankası sürecimi çok güzel bir şekilde sonuçlandırıp ücret iadesi yaptı"

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 18 Aralık tarihinde, hiçbir yere abonelik yapmamama ve herhangi bir onay vermemem...e rağmen hattıma “59 TL hattınızdan çekilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve bu tutar hattımdan açıklama yapılmadan kesildi. Hangi servise ya da aboneliğe istinaden bu ücretin kes
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Gaziantep’te yaşıyorum ve hattımın çeki...m gücünden ve hizmet kalitesinden genel olarak memnunum, bu nedenle Vodafon

Vodafone faturalı hattımdan yaklaşık 1 yıldır her ay “Mobil Center” adı altında 240 TL civarında izinsiz kesinti yapılıy...or. Bu kesintilere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve tarafıma açık bir bilgilendirme de yapılmadı. Buna rağmen hattımdan zorla ücret alınması kabul
Vodafone mobil hattımla Bağlarbaşı Üsküdar, Reisülküttap Sokak’taki kendi evimin arka bahçesinde neredeyse hiç çekim ala...mıyor, mobil internetimi kullanamıyorum. Aynı adreste daha önce kullandığım iki farklı operatörde böyle bir problem yaşamadım. Hattım bireysel ve 30 GB internet paketim bulunuyor;
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve Red 20 faturalı tarifedeydim. Yaklaşık 500 TL civarında ödediğim bu tarife...de 20 GB internet hakkım ve Instagram, WhatsApp gibi bazı uygulamalarda internet kullanımının sınırsız olduğu bir paketim bulunuyordu. Tarifemin süresi bittikten sonra Vodafone mü

"Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ediyorum"
Vodafone abonesiyim. 16 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’da kullandığım iki ha...ttımın taahhüdü bittiği için, yine Vodafone bünyesinde yer alan “2024 Yalın

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir faturam sürekli olarak 350 TL civarında geliyor. Red ...18 paketindeyim, ancak tarife içeriğine ve kullanım şeklime göre bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ek paket, onay vermediğim servis veya ek abonelik bul
"Gördüğüm kadarıyla cayma bedelli fatura iptal edilmiş sistemde gözükmüyor. Yanlışı düzelten temsilciye teşekkür ederim."
03.10.2025 tarihinde babam vefat ettiği için ölüm belgesiyle birlikte Y****...***, Eski Edirne ASF. No:223, 34045 Bayrampaşa/İstanbul adresindeki Vodafon
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturasız hattıma 1240 numarasından Novafun World uygulamasına abonelik başl...atıldığına dair defalarca mesaj gelmektedir. Bu abonelikle ilgili hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen beş gündür aralıksız olarak bu mesajları alıyorum ve hâlâ gelmeye devam

542 ile başlayan numaralı Vodafone hattımın abonelik bitiş tarihi e-Devlet üzerinde 19.07.2024 olarak görünmektedir. Bu ...tarihten itibaren Vodafone nezdinde 72,88 TL tutarında bir alacağım oluşmuş olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi

Vodafone hattımda mobil ödemem kapalı olmasına rağmen tarife değişikliği ya...ptığım için benim onayım alınmadan tekrar açılmış ve bunun sonucunda Play S

Vodafone hazır kart hattımı Vodafone faturalıya taşıdıktan sonra, 175 TL’lik tarifeme ek olarak ilk faturama 229 TL’lik ...ekstra bir ücret yansıtıldı. Bu ek ücretle ilgili faturada herhangi bir açıklama veya detay yer almamasına rağmen, toplam fatura tutarım ekim ayında 460 TL olarak geldi ve ben bunu

Uzun süredir Vodafone Red abonesi olarak hizmet almaktayım. Taahhüdümün 17....12.2025 tarihinde sona ermesiyle birlikte, daha önce 900 TL olarak kullandı
Vodafone abonesiyim. Türkiye’de bulunduğum halde, yurt dışı IMEI’li telefonumun kayıt süresi dolduğu gerekçesiyle hattım..., sanki yurt dışındaymışım gibi ücretlendirilmiştir. Kasım ayına ait faturamda bu şekilde bir yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Herhangi bir yurt dışı çıkışım kesinlikle bulunma

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 21.12.2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitişi yaklaşınca tarafıma yapılan yeni fiyat...landırma teklifi, şu an kullandığım tarifenin oldukça üzerine çıktığı için kabul edilebilir bulmuyorum. Ben mevcut kullandığım tarifemi aynı fiyatla yenilemek istiyorum. Uzun süre
Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım ve “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesine abone oldum. Geçiş aşamasında ba...na sabit ücret olarak 240 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu nedenle önceki operatörümdeki sabit ücretli hattımdan vazgeçtim. Ancak son iki aydır her ay farklı tutarda fatura geliyo

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone mobil hattımın abonelik değişikliğinden dolayı tarafıma çıkarılan cayma bedeli, olması gerek...enden daha yüksek yansıtıldı. Bu duruma itiraz ettim ve telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım görüşmemizde, ilgili faturayı ödedikten sonra fazla alınan tutarın tarafıma

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve son 2-3 aydır faturalarımda sürekli olarak normalin üzerinde tutarlar görüyorum. Öze...llikle bugün gelen faturada "vergiler" adı altında telefonumdan yaklaşık 250 TL daha fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Her ay benzer şekilde faturama ekstra kalemler eklenmesi

"Vodafone müşteri hizmetlerinden arayan hanım efendiye çok teşekkür ediyorum... İlgi ve alakası dan dolayı... Hızlı bir şekilde işlemleri yaptım... 10 yıldızı fazlası ile hak ediyor..."

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 2025 yılı itibarıyla fiyat portföyünün aşırı derecede genişlediğini ve müşt...erilere son derece afaki rakamlarla teklifler sunulduğunu görüyorum. Mevcut aboneleri koruyup değerlendirmek yerine, sanki yok sayıp fahiş fiyatlarla paket sunulması beni ciddi anl
2025 Temmuz ayında numara taşıma kampanyası ile Vodafone'la yaptığım taahhüt kapsamında 20 GB aylık 132 TL olarak anlaşm...ış olmama rağmen, ilk faturamdan itibaren faturalarım yaklaşık 286 TL olarak gelmeye başladı. O tarihten bu yana toplam 4 adet 286 TL fatura ödedim ve 132 TL taahhütlü olmama rağme

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda Red 30 GB tarifesini kullanıyo...rum. Aralık 2025’te sona erecek taahhüdüm için yenileme dönemine girdiğimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100