to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamı Ödedim Ama E-devlette Hâlâ Borçlu Görünüyorum Mağduriyetim Giderilsin
Vodafone abonesi olduğum 531***1321 numaralı hattıma ait tüm faturaları eksiksiz şekilde ödememe rağmen, yaklaşık iki haftadır e-Devlet üzerinde borç görünüyor. Ödemelerimi yapıp borcumu sıfırlamama rağmen sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünmem beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, tüm ödemelerin ilgili faturaya yansıyacağını söylediler ve bu faturayı da ödedim. Buna rağmen e-Devlet üzerinde halen borç görünmesi hem rahatsız edici hem de ileride icra vb. Bir sorun yaşarım endişesi oluşturmaktadır. Görüşmelerime dair ses kayıtları da Vodafone sisteminde mevcuttur.
Vodafone’dan, öncelikle e-Devlet’te görünen bu borcun gerçekte bir borç olmadığının netleştirilmesini, hatalı bir kayıt varsa derhal düzeltilmesini ve borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Eğer teknik veya hukuki bir gerekçe varsa bunun da tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Altta ki şikayetlere bakılırsa çözüm bulamıyorsunuz en iyisi size CİMER BTK ve Tüketici Hakları tüm mecralara şikayet edeyim 195 TL için milyar cezaları ödeyin Diğer hatlarımı ailem dahil sizin operatörden geri çekmeyi düşünüyorum. 5 hat daha var. Topluca hatları iptal ettireceğim
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ocak ayının ilk günleri düzenleyeceklerini söylediler durum hala aynı. O kadar çalışan ve yöneticiyle görüşmeme rağmen bir değişiklik yok gerekli yasal işlemleri başlatacağım bilginize
O telefonda dalga geçen Vodafone çalışanları. Asıl Show şimdi başladı. Yok silinecek ocağın ilk resmi iş günü falan. 194 TL mi insanın haysiyetimi önemli. Dalga geçin. CİMER-- şikayet edildi BTK. -- şikayet edildi Tüketici hakem kurulu -- şikayet edildi Şikayetvar.com -- şikayet edildi Vodofone.com. -- şikayet edildi En yakın zamanda e devletimde ki 194 TL silinmezse avukatım aracılığıyla mahkeme ihbarnamesi tarafınıza yollanacaktır her şey belgelerle sabit.
Merhaba. Sonuç aldınız mi?