to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattıma Ocak ayına ait faturama, iTunes Store adıyla 978 TL tutarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bi...r ücret yansıtıldığını fark ettim. iTunes üzerinden herhangi bir aboneliğim, üyeliğim veya bu tutarı açıklayabilecek bir satın alma işlemi kesinlikle bulunmamaktadır. Herhangi bir
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 25 GB tarifemin ücreti, taahhüdümün bugün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilen...dirme yapılmadan yaklaşık 300 TL’den 878 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek oranda yapılan artışı kesinlikle makul ve kabul edilebilir bulmuyorum. Hat kend
Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı abonesiyim ve birden fazla hattım bulunmaktadır. Buna rağmen mevcut tarifemden m...emnun değilim ve son günlerde tarafıma sunulan tarifeler ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Yaklaşık bir haftadır 18 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren ve 12 ay sabit fi
"Yardımcı oldular müşteri hizmetleri teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 140 TL ödemeli bir tarifem bulunuyor ve ta...ahhüdüm 15 Ocak’ta sona eriyor. Taahhüt bitimi sonrasında aynı paketin ücre
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiydim ve 02.01.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone Güvenli Depo ...uygulamasında yıllardır biriken aile fotoğraflarım, çocuklarımın bebeklik fotoğrafları ve özel anılarım bulunuyor. Hat değişikliği sonrası 30 gün boyunca erişimimin devam edeceği b
Faturalı Vodafone kullanıcısıyım. Az önce, internet aşımı nedeniyle onayım olmadan hattıma 1 GB internetin 215 TL karşıl...ığında yüklendiğine dair SMS aldım. Paketimin bitmesine henüz 9 gün varken “%100 internetinizi kullandınız ve otomatik olarak 1 GB 215 TL’ye tanımlandı” şeklinde tek taraflı ve ona
03.02.2026 tarihinde saat 18:00–18:07 arasında adıma kayıtlı Vodafone mobil hattımdan bilgim ve onayım dışında 6493 numa...rasına bir SMS gönderildiğini fark ettim. Mesaj içeriği “DCB_Association:WD5CIU6HT0GLV5GH43IRRH5JCACN7U9VH” ve “DCB_Association:WD5CJ1IL2SOQIFN2BT5SO3E6MJ6NMUQ6G” şeklindedir. Bu m
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0546 *** ** 80 numaralı hattıma tanımlı Vodafone Yanımda Premium aboneliğine üye o...lurken, her ay bana 100 TL cüzdan kodu verileceği ve faturaya yansıtma özelliğinin ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek Premium üyeliği başlattım ve düzenli ola
Vodafone faturasız hattım olan 0543 *** ** 801 üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Playweez” isimli bir servise üyelik y...apılmış. Telefonumu benden başka kimse kullanmıyor ve ben böyle bir üyelik başlatmadım. Diyelim ki yanlışlıkla bir yere basıldı, bunu da kabul edelim; müşteri hizmetlerini aradığım
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda 05.01.2026 tarihinde saat 20.00’den bu yana, yani 2...4 saatten fazla süredir Bursa ili Osmangazi ilçesinde internet hizmeti alam
Vodafone Mobil hattım üzerinden, adını ve ne işe yaradığını bilmediğim "Eğlen Cepte" isimli bir abonelik için 2025 Kasım... ayı faturasından bu yana her ay 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını birkaç ay sonra fark ettim. Faturalarımı detaylı incelediğimde iki aydır bu kesintilerin devam ettiğini görd
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresinin sonuna yaklaşırken yaklaşık 3 aydır tarafıma sürekli olarak yüksek tarifeler s...unuluyor. Mevcut kullanımım için uygun, makul bir teklif alamıyorum. Ben özellikle Red'li 30 GB Ultra tarifesine 250 TL bedelle geçiş yapmak istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetler
"Teşekkür ederim tarifeyi uygun fiyat yaptığınız için"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum.... Buna rağmen yaklaşık 2‑3 senedir tarafıma sunulan tarife teklifleri hem ço
Vodafone Ocak ayı faturam 2.520 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa aylık tarifem 470 TL’dir ve iTunes aboneliklerim dahil ol...mak üzere toplam harcamam 1.000 TL’yi geçmemelidir. Bu durum Vodafone ile ilk kez yaşadığım bir sorun değildir. Daha önce de defalarca benzer şekilde şişirilmiş ve asılsız bedelle
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net kurumsal/firma müşterisi olarak hizmet alıyor ve bu süre boyunca tek bir gün dahi fatura ...gecikmesi yaşamayan bir firmayız. 0010802372 numaralı abonelik kapsamında, abonelik iptali talebimiz sürecinde Vodafone Net müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerin yaklaşımı nedeni
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan ceptefun adlı servise ücret yansıtıldığını fark ettim. Bugün faturamı... kontrol ettiğimde 239 TL tutarında bir kesinti olduğunu gördüm. Aynı şekilde daha önceki faturalarımda da benzer kesintiler olmuştu ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
T. C. Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğüne Konu: Fahiş ve gerekçesiz fatura artışı hakkında iti...raz ve inceleme talebi Yaklaşık 13 yıldır Vodafone abonesi olarak hizmet almaktayım. Uzun süredir tarafıma düzenlenen faturalar ortalama 450 TL civarında iken, herhangi bir açık on
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 8 tarifesini kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mevcut tar...ifemin yeni dönem fiyatının 800 TL olacağını öğrendim. Buna karşılık yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı indirimler ve kampanyalar sunulduğunu görüyorum. Yıllardır müşteri o
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda, ısrarlı talebime rağmen faturalarım tarafıma düzenli olarak gönderilmedi. Abonel...iğimin başlangıcında yalnızca ilk faturamı aldım, sonrasında ise fatura gönderimi neredeyse tamamen kesildi. 2024 yılında Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası birkaç aylık
Vodafone mobil hattımda tarife yenilemesi sırasında sürekli olarak abartılı fiyatlarla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinde...n tarife yenilemesi yapmak istediğimde, bana sunulan fiyatlar önceki dönemlerde ödediğim ücrete göre oldukça yüksek çıkıyor ve bu durum bir kereye mahsus değil; daha önceki yenilem
27.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza aboneliği yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen aktivasyonum hâl...â tamamlanmadığı için mobil imzayı kullanamıyorum. 29.12.2025 tarihinden bu yana hizmetten faydalanamıyor olmam hem işlerimi hem de resmi süreçlerimi aksatıyor. Bu süreçte beni ar
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
"Çözüm için teşekkürler Vodafone"
Adıma kayıtlı Vodafone 5425**8705 numaralı faturalı hattımın faturasında, 1...7 Aralık tarihinden itibaren “içerik servisleri” adı altında ek ücretlendir
06.01.2026 tarihinde Vodafone hattıma TT Mobil’den “540**06 TCKN adına 90542*8*69** numaralı hat için yeni abonelik kayd...ı işlemi 05.01.2026 tarihinde yapılmıştır, rızanız/bilginiz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçiniz” şeklinde bir SMS geldi. Ben 2023 yılından beri mevcut hattımı kullanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100