to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerinden Mahmut bey e teşekkür ediyorum ilgisi için sorunum çözüldü."
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. Taahhüt sürem 21.02.2026 tarihinde ...bitecek olmasına rağmen, her dönem taahhüt yenileme zamanı geldiğinde tarif
Vodafone mobil hat abonesiyim ve abonelik sözleşmemi özellikle cezaevine teslim etmem gerektiği için acil olarak talep e...diyorum. Yaklaşık 28 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemi istedim, ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir destek alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilc
Vodafone’dan Ankara Forum AVM şubesinden bir mobil hat satın aldım. Bu hattı cezaevindeki eşimle iletişim kurmak için ku...llanıyorum. Cezaevi ise hattı iletişim numarası olarak sisteme ekleyebilmem için abonelik sözleşmemin imzalı ve kaşeli halini zorunlu olarak talep ediyor. Yaklaşık 1 haftadır ilgi
Vodafone faturalı hattımın tarafıma ait olduğuna dair abonelik sözleşmesini cezaevine teslim etmem gerekiyor. Bu belgeyi... mail olarak göndereceklerini söylemelerine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Dün aradığımda 24 saat içinde göndereceklerini söylediler, bugün tekrar aradığımda ise bu kez 72 saat sürebi
Vodafone faturalı mobil hattımda 1 saati aşkın bir süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde hatta tanıml...ı internet paketimden düşüm yaşadım. 01.00 – 02.30 saatleri arasında telefonumu aktif olarak internet için kullanmadığım halde veri kullanımı görünmesi üzerine durumu sorgulamak iç
Vodafone Red abonesiyim. Hattımda 4.500 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen dün itibarıyla mobil ödeme yapmak istediğ...imde “limit aşımı” uyarısı almaya başladım ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Limitim olduğu halde sistem limit aşımı hatası verdiği için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile i
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı; ancak hem önceki faturalarımı bu...lamıyorum, hem de bana sunulan yeni tekliflerin yeterince uygun olmadığını düşünüyorum. Mevcut kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak daha uygun, avantajlı bir fatura teklifi
"Emeğinize yüreğinize sağlık"
12.02.2026 tarihinde saat 19.26’da Vodafone hattıma, Playweez isimli servis...le ilgili “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyu
Vodafone hattım üzerinden yanlış bir abonelik ücreti tahsil edildi ve yaklaşık 535 TL ödeme yaptım, hâlihazırda 300 TL a...lacağım bulunuyor. Bu ücretin tarafıma iadesi konusunda defalarca aramama rağmen yaklaşık 4 aydır hiçbir somut çözüm üretilmedi. İlk görüşmelerimizde müşteri temsilcileri bu tutar
Vodafone hattım üzerinden Payguru adına iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını Şubat ayı faturam geldikten ...sonra fark ettim. Faturama 1.253,50 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmış durumda ve bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ya da bilerek üyelik
06.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hat aboneliğimden, aynı numara üzerinden faturasıza geçiş yaptım. Bu geçiş işlemi... sonrasında hattıma, faturasıza geçtiğim için 1 yıllık Telsiz Kullanım Ücreti peşin olarak yansıtılmış. Normalde son faturam yaklaşık 660 TL iken, bu işlemden sonra 07 Ocak – 06 Şu
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, kendime uygun ve makul ücre...tli bir tarife ya da fatura alternatifi bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden çözüm aramama rağmen, bütçeme uygun net bir teklif sunulmadı ve bu süreçte herhangi bi
Vodafone Red faturalı hattım için 12.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ye...tersiz kalan internet paketimi yükseltmek istedim. Ancak iki gün önce sistemde gördüğüm uygun tekliflerin kaybolduğunu, şu an ise tarafıma “uygun tarife bulunmadığı” gerekçesiyle h
Vodafone hattıma gelen son faturamda, iTunes Store adı altında 374,98 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. iTunes üzer...inden böyle bir abonelik başlatmadım ve bu hizmeti aktif olarak kullanmıyorum; buna rağmen hattıma bu şekilde bir bedel yansıtılmış. Benim onayım ve bilgim dışında olduğunu düşünd
Apple cihaz kullanıyorum. Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kendim kullanıyorum. Apple marka hiçbir cihazı...m olmadığı ve Apple / App Store üzerinden herhangi bir alışveriş ya da abonelik yapmadığım halde, son aylarda faturama Apple kaynaklı toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında haksız ü
Vodafone’a kayıtlı olan ve yaklaşık 24 yıldır aktif olarak kullandığım mobil hattım annemin üzerine kayıtlı durumda. Ann...emi kaybetmiş olmam nedeniyle hattın kapanacağı, hattı kendi adıma almak için ise tüm varislerin noterden imzalı onayı gerektiği bilgisi verildi. Varislerden biriyle hiçbir şekilde
Vodafone Red abonesiyim. Aralık ve ocak ayı faturalarımda benden iki kez telsiz kullanım ücreti kesildi. Aralık faturamd...a bunu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, bazı müşterilerde böyle bir durum yaşandığını, bir sonraki ay benden telsiz kullanım ücreti alınmayacağını söylediler. Buna rağmen
"Yardımlarınızdan dolayı çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait aboneliğimi sonlandırdıktan sonra son faturamı ödemek için 15 gündür resmen uğraşıyorum. Fatu...ra hatırlatmak için sürekli mesaj ve arama yapılırken, “yasal takip başlatılacak”, “günlük faiz işletilecek” gibi uyarılar geliyor; ancak online ödemeye gelince sistem beni müşteri
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve genel olarak hizmetten... memnunum. Ancak son dönemde taahhüdümün 15 Şubat’ta bitecek olması sebebiy
"Arayan ve destek olan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar operatörümü değiştir...meden hizmet almaya devam etmeme rağmen artık bu fiyatlara ve bu hizmete ye
Vodafone hattımda, hiçbir şekilde Abone olmadığım halde yaklaşık 3–4 aydır faturama her ay düzenli olarak 300 TL “Vodafo...ne” adı altında ücret yansıtılmaktadır. Bu aboneliğe onay vermedim ve herhangi bir üyelik başvurusunda da bulunmadım. Haksız yere faturama eklenen bu 300 TL’lik Vodafone ücretinin
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başlatılan Novafun Word / Nova Fun World aboneliği nedeniyle ciddi b...ir mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir yerde bu hizmete abonelik talebim olmadığı halde, Ocak ayında faturamı kontrol ettiğimde toplam 937 TL fatura geldiğini gördüm; bunun 395 TL’s
Vodafone kurumsal mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a taşıyarak aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen hat...tım taşındıktan sonra tarafıma toplam dört adet fatura kesilmiş ve yaklaşık altı aydır hâlâ borç çıkarmaya devam edilmiştir. Haksız yere çıkarılan bu borçlar nedeniyle bugün adıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
