to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri temsilcisi gerçekten yardımcı oldu teşekkürler"
21 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yıllık taahhüt sürem doldu...ğu için yeni taahhüt yapmak istedim. Ancak online kanaldan baktığımda, yeni
Vodafone mobil hattımdan 06 Ocak 2026 tarihinde Google Subs adı altında, hiçbir işlem yapmadığım ve onay vermediğim hald...e 79 TL tutarında ücret tahsil edildi. Aynı isimle daha önce de hattımdan iznim olmadan benzer çekimler yapıldı ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsızım. Herhangi bir aboneli
T***’dan Vodafone Red tarifesine daha uygun olduğu için geçtim ancak internet servis kalitesi o kadar kötü ki yaklaşık 3... aydır neredeyse tek bir gün sorunsuz internet kullanamadım. İPhone 17 cihaz kullanıyorum ve hatta 4g neredeyse hiç görünmüyor, çok nadir ara ara çıkıyor. İzmir’in neredeyse her i
"Taahhüt yenileme işlemi için arayan temsilci makul fiyatla aynı paketimi kullanmamda bana yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red20 tarifesi abonel...iğim devam ediyor. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için müşteri temsilcisiyle
"."
Vodafone hattım üzerinden, Singspace adlı bir uygulamadan yönlendirildiğim bir site aracılığıyla yanlışlıkla onay verdiğ...im için hattıma 229 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını 06.01.2026 tarihinde fark ettim. Onay işlemini bilerek ve isteyerek yapmadım, herhangi bir sözleşme, bilgilendir
Vodafone tarafından tarafıma sehven tanımlanan tarife ve indirim iptal bedeli nedeniyle haksız borç çıkarılmış, konu BTK...’ya taşınmış ve yapılan inceleme sonucunda abone lehine karar verilmiştir. Bu karar doğrultusunda 502 TL iade tarafıma yapılmıştır. Ancak Vodafone, BTK kararını yalnızca kısmen uy
Şeref p*** adına kayıtlı Vodafone hattı üzerinde, bilgimiz ve onayımız dışında “ceptefun” isimli bir abonelik başlatıldı...ğını az önce gelen mesajla fark ettik. Babam yaşlı olduğu için tüm işlemleri ben takip ediyorum ve kendisinin böyle bir abonelik başlatması, herhangi bir yere onay vermesi kesinlik
Vodafone faturalı mobil hattımda, hattımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan “HDC dijital içerik aboneliği” başlatılmış v...e faturama yaklaşık 300 TL civarında ücret yansıtıldığını gördüm. Sistem üzerinde abonelik başlangıç tarihi olarak 15.12.2025 tarihi görünüyor; ancak bu aboneliğe kendi rızamla üye
Vodafone faturalı hattımda Ocak ayında beklemediğim şekilde 414 TL fatura ile karşılaştım. Normalde tarifem gereği 331 T...L ödemem gerekirken faturamda “abonelik” adı altında bir kalem gördüm. Ancak ben hattıma herhangi bir abonelik tanımlamadım ve hiçbir şeye onay vermedim. Hattıma ait numara 545***
Vodafone hattımda “Clipo” isimli bir abonelik için 3 aydır düzenli olarak ü...cret ödediğimi faturamdan gördüm. Bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım,
"Vodafone beni hat kısıtlamasıyla altı gündür mağdur etti ve çok uğraştırdı. Belgelerimi teslimat sırasında eksiksiz verdim. Bayide tarattım evrak talebi gönderdim hiçbir şekilde sonuç alamadım ama şikayet aracılığıyla sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone bünyesindeki 02422252201 numaralı aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 06.01.2025 tarihinde, ...ödenmemiş faturalar olduğu gerekçesiyle hattım saat 09:30 civarında kapatılmış ve o andan itibaren hattım arayanlara “ulaşılamıyor” şeklinde görünmektedir. Ancak bu durum, ödeme ge
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone hattım için kayıtlı abone olarak 07.01.2026 tarihinde saat 11:34’t...e 0 216 229 55 42 numaralı hattan arandım. Vodafone mağaza danışmanım olduğ
Vodafone Net ev interneti 8 Mbps paketimi 03.01.2026 tarihinde iptal ettirm...ek için müşteri hizmetlerini aradım. 05.01.2026 tarihinde iptalin gerçekleş
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılan Cepte Fun aboneliği v...e Novafun World üyeliği nedeniyle mağdur edildim. 5350****71 numaralı hattı
Vodafone mobil hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Apple iTunes/App Store adı altında ücretlendirmel...er yapıldığını Aralık ayı faturamda fark ettim. Detaylara bakınca bu kesintilerin aslında Ekim 2025’ten bu yana her ay farklı tutarlarda devam ettiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 67
"Teşekkürler"
Vodafone hattım 0547*****61 üzerinden bilgim ve onayım olmadan izinsiz bir ...abonelik başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık bir iki aydır hattımda bu abon
Yaklaşık bir yıldır Vodafone abonesiyim ve Red tarifesini kullanıyorum. Bu süre boyunca aldığım hizmet, ödediğim ücretin... çok altında kalmıştır. Özellikle son 6 aydır internet hizmeti neredeyse kullanılamaz hale gelmiştir. İstanbul’da ağırlıklı olarak Üsküdar, Zeytinburnu, Fatih ve benzeri merkez il
Vodafone’un Red Sınırsız paket abonesiyim ve buna karşılık en yüksek ücretl...eri ödememe rağmen hem Türkiye içinde hem de özellikle yurt dışı kullanımın
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Eğlence Dijit...al” adlı bir servis ücreti eklendiğini, çağrı merkezini aradığımda öğrendim
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 12 ay boyunca Siirt merkezde kullandım ve b...u süre boyunca neredeyse sürekli çekim sorunu yaşadım. Şehir merkezinde olm
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim ve geçişim sağlandı. Ancak faturasız ha...tta sunulan paketler bana uygun gelmediği için tekrar faturalıya dönmek istediğimde, bana 1 ay beklemem gerektiği söylendi ve ben de bu süreyi bekledim. Sürenin sonunda tekrar ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100