İzinsiz Üyelik Nedeniyle Alınan 290 TL Ücretin İadesi

Nova Fun adlı oyun sitesine, bilgim ve onayım dışında çocuğum tarafından 26... Aralık tarihinde hattım üzerinden üyelik yapılmıştır. Bu üyelik sonucunda

Nova Fun adlı oyun sitesine, bilgim ve onayım dışında çocuğum tarafından 26... Aralık tarihinde hattım üzerinden üyelik yapılmıştır. Bu üyelik sonucunda

Yaklaşık 1 ay önce hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Geçtiğ...imiz hafta abonelik sözleşmesindeki evrak eksiklikleri gerekçe gösterilerek

Yaklaşık 1 ay önce, 12.10.2025 tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Geçtiğimiz hafta hattım, abon...elik sözleşmesindeki evrak eksiklikleri gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve yaklaşık bir haftadır hattımı aktif olarak kullanamıyorum, sadece gelen çağrıları alabiliyorum. Bu süreç
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim. Ağustos 2025’ten beri, yeni taşındığım evde ciddi mobil bağlantı sorunları yaşam...aya başladım ve bu sorun Vodafone tarafından çözülemediği için, aslında ihtiyacım olmadığı halde zorunlu olarak ev interneti bağlatmak durumunda kaldım. Sonrasında 31 Aralık 2025 t

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, eşim de yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyor. Mevcut Red tarifesinin süres...i bitmek üzereyken 578 TL ödediği faturasının yenilemede 720 TL olacağı bilgisini arama ile öğrendi. Bu artışın yüksek ve haksız olduğunu düşünüyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığı

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil isimli bir servise üyelik yapılmış ve bunun ücretleri f...aturama yansıtılmıştır. Herhangi bir yerde bu servise üye olmadım, onay vermedim ya da içerik kullanmadım. Durumu, hattıma gelen SMS ve faturamda gördüğüm kalemler sayesinde yeni f

"Uygun bir teklifte bulunuldu ve ona geçtim teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yaklaşık ...1 aydır müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum ve aylık yaklaşık 480 TL g

03.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Vodafone hattıma, isteğim ve bilgim dışında nxcomm adlı yerden altı haneli bir... kod içeren SMS geldi. Mesajın güvenilir olmadığını düşündüğüm için spam olarak engelledim; ancak Vodafone’un bu tür şüpheli ve muhtemel hile içerikli mesajların abonelere ulaşması
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı servise abonelik yapıldığını öğrendim. 03 Ocak tarihinde ...hattıma tanımlı 279 TL tutarında ücret kesildiğine dair 3699 numarasından bir mesaj aldım. Bu hizmete herhangi bir onay vermediğim, üye olmak için başvuruda bulunmadığım halde kend

Yaklaşık bir buçuk ay önce numaramı online işlemler üzerinden başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Hattım bir süre ...sorunsuz çalıştıktan sonra, yaklaşık 10 gün önce abonelik sözleşmesindeki evrak eksiklikleri gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve o tarihten bu yana hattımı aktif bir şekilde kullana

Vodafone’da kayıtlı faturalı mobil hattımda, iznim ve rızam olmadan “Veedz” isimli bir servise abonelik yapıldığını bugü...n öğrendim. Her ayın 21’inde fatura kesim tarihim olduğu için henüz faturama yansımamış olsa da bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Hattım 0544********11 num

Vodafone’dan kullandığım faturasız hattım için “Sayın abonemiz, güncel kimlik bilgilerinize resmi makamlardan ulaşılamam...ıştır, 15 gün içinde hattınız kısıtlanacaktır, en yakın bayimize veraset belgeleriyle başvurup hat devir işlemi yapabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinden, sistemde

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi Özden Sokak No:5/7 adresinde hattım neredeyse ...hiç çekmiyor. Bu adreste bulunduğum süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, şebeke tamamen yok denecek kadar zayıf. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone

Vodafone Red tarifesi abonesiyim. Tarifemde sınırsız Instagram kullanımı bulunmasına rağmen, yaklaşık üç aydır her ay ta...rife yenilenmesine yaklaşık 15 gün kala internet paketim tamamen tükenmektedir. Telefonumun veri kullanım istatistiklerine baktığımda, Instagram dışındaki uygulamaların kullanımı p

"Hemen ilgilendiler sorunumuzu çözdüler çok teşekkür ederim."

Vodafone hattıma, Getcont isimli bir uygulama/servis için benim hiçbir onayım ve iznim olmadan ücret yansıtıldığını saba...h gelen mesajla fark ettim. Herhangi bir başvuru, üyelik ya da onay vermediğim bir hizmet için faturama ücret eklenmesini kabul etmiyorum. Mesaj geldikten sonra durumu kontrol ett


03.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında 03129097888 numaralı hattan, Vodafone adına arandım. Devam eden taahhüdüm olma...sına rağmen taahhüdümün bittiği söylenerek tarife değişikliği yapmam için baskı oluşturulmaya çalışıldı. Detaylı bilgi istemem üzerine, beni yanıltamayacağını anlayan kişi telefonu
"Hızlıca geri dönüş yapıldı. Ücret iadesi geçerleştirilip servis aboneliği iptal edildi"

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim."

Senelerdir Vodafone hattı abonesiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır faturalarımda yer al...an ücretlerin neye istinaden yansıtıldığını açık ve anlaşılır şekilde göremiyorum. Faturada sürekli çeşitli bedeller yansıyor; ancak içerik net olmadığı için tam olarak neye ödediğ

Yıllardır hem kendim hem de eşim Vodafone abonesiyiz ve hattıma ikiz hat almak istiyorum. Bu amaçla birçok Vodafone bayi...sine gittim ancak gittiğim bayilerin çoğu ya böyle bir hizmetin olmadığını söyledi ya da bu hizmetin kendilerine gelmediğini belirtti. En son Demetevler 12. Caddedeki Vodafone bay

"Giderildi."
Vodafone abonesiyim. 28.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Red'li 40 GB tarifesine, kampanyalı bir teklif k...apsamında geçiş yaptım. Bu teklif sırasında, yeni tarifeye geçişimle birlikte 750 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği açık ve net şekilde tarafıma taahhüt edildi. Uygul

Tekirdağ Çerkezköy’de kayıtlı olarak kullandığım ve hâlen Turkcell abonesi olan hattım için, 02.01.2026 tarihinde saat 2...0:20 civarında Vodafone tarafından “Numara taşıma işleminiz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Tarafımdan Vodafone’a yapılmış herhangi bir numara taşıma başvurusu kesinlikle b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100