Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Vodafone Müşterilerine Yüksek Fiyat Ayrımı

profile
03 Mayıs 13:06
25

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Mevcut abonelere sunulan paketin ücreti 2400 TL iken, başka operatörden Vodafone’a geçenlere aynı paketin 1400 TL civarında verildiğini gördüm. Benzer şekilde faturalı pakete geçmek istesem, mevcut abonelere 335 TL olan paketlerin başka operatörden gelenlere 275 TL gibi daha düşük fiyatlarla sunulduğunu fark ettim.

Yeni müşteri kazanmak uğruna mevcut abonelere bu kadar yüksek fiyat uygulanmasını adil bulmuyorum. Bu durum insanları yakınlarıyla birlikte birkaç ayda bir operatör değiştirmeye zorlayan bir politika haline geliyor. Yaklaşık 2 aydır bu fiyat farkları yüzünden ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Talebim, başka operatörden geçiş yapanlara sunulan indirimli fiyatların mevcut Vodafone müşterilerine de aynı şekilde uygulanması ve ödediğim paket ücretinin bu seviyelere çekilmesidir. Mevcut müşterilerin de yeni gelenler kadar değer görmesini ve fiyat politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.

03 Mayıs 13:28 (Şikayetten 22 dakika sonra)
03 Mayıs 14:29
Arif
Arif
03 Mayıs 14:55

Arayan temsilci çok iyiydi, talebimi genel müdürlüğe ileteceğini söyledi. Bir haftalık geçici paket yaptım, genel müdürlüğün 6 aylık kolay paketi 1400 TL olarak tanımlamasını istiyorum. Uygun fiyattan faydalanmak için evdeki iki hattımızı başka operatöre taşımamız, 3 ay sonra da geri gelmemiz gerekirse onu da yaparım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hacımusa
19 Ekim 2025 09:35
214

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri