to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Hediye Bakiyemi Hesaba Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Vodafone faturalı hattımın paketini 26.02.2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden yeniledim. İşlem sırasında “paketinizi yenileyin, 750 TL hesabınıza hediye yüklenecek” şeklinde bir kampanya vaadi ile işlem yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen bu 750 TL tutarındaki hediye bakiyem hesabıma tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail atmam gerektiği söylendi, ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve hediye yüklemesi de gerçekleşmedi. Kampanya sırasında verilen sözün yerine getirilmesini ve 750 TL’lik bakiyemin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
