Çözüldü: Vodafone 75 TL Çekilen Haftalık Sınırsız Paket Hattıma Tanımlanmadı

Eren · 2026-02-14T17:58:22+03:00

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Perşembe günü saat 17.00 civarında “Haftalık Sınırsız İletişim Pas” paketini satın aldım. Uygulamada paketi başarıyla satın aldığıma dair bilgilendirme aldım ve hattımdan 75 TL ücret çekildi, ancak üzerinden yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Hattımı Hakkari Yüksekova’da kullanıyorum ve bu süreçte herhangi bir iptal ya da hata mesajı da almadım. Ücreti alınan bu paketin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldı Ancak Premium Üyelik Aktif Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Samed

Vodafone

873

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 14 aydır düzenli olarak Premium üyeliğim aktif ediliyordu. 21.09.2025 tarihinde de 8423 numaralı hattıma Premium üyelik ücreti olan 79,9 TL Vodafone Pay üzerinden tahsil edildi. Ancak bu ay üyeliğim aktif edilmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında Premi...

odeme-yapildi-ancak-premium-uyelik-aktif-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-3.jpg

odeme-yapildi-ancak-premium-uyelik-aktif-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

odeme-yapildi-ancak-premium-uyelik-aktif-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Yanlışlıkla Alınan Sınırsız Vodafone Paketinin İptalini İstiyorum

Emirhan

Vodafone

122

03.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla “Sınırsız Vodafone” paketini aldım. Paketin ücretinin hesabımdan çekilmediğini fark ettim. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Konunun kısa sürede çözül...

Satın Aldığım Haftalık İletişim Paketi Hesabıma Yüklenmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Esma

Vodafone

225

12 Ağustos saat 18.46’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden haftalık sınırsız iletişim paketi satın aldım. Ancak paket hesabıma yüklenmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve toplamda üç kez paket yüklemesi yapılmadı. Bu işlemler için toplamda 177 TL ödeme yaptım ve dekontlarım mevcut. Paket ...

Satın Alınan Sınırsız İletişim Paketi Hattıma Eklenmedi Ücret İadesi Talebi

Derya

Vodafone

301

31.01.2026 tarihinde saat 12:05 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma sınırsız iletişim paketi yüklemesi yaptım. İşlem sonrasında 75 TL tutar bakiyemden tahsil edilmesine rağmen, satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bakiyemin azaldığını...

1 Destek

Sınırsız İddia Edilen Paketin 15 GB Kotalı Çıkması

İrem

Vodafone

246

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün “sınırsız kolay paket” ifadesiyle sunulan bir paketi satın aldım. Paketin sınırsız internet olduğu belirtilmesine rağmen, hattıma tanımlanan paketin 15 GB kotalı olduğunu gördüm. Faturasız hattım için bu paket karşılığında 1150 TL ücret alındı. Ürünün açı...