5G Tanımlaması Sonrası Şebeke Çekim Ve İnternet Sorunları

Vodafone hattım için Adana Sarıçam’daki Efem İletişim bayisinde birkaç ay önce 5g tanımlaması yaptırdım. Bu işlemden bir süre sonra hattım neredeyse her yerde çekmemeye başladı, hem internet bağlantım yok denecek kadar kötü hale geldi hem de şebeke sorunu yaşamaya başladım. Öncesinde böyle bir problem yaşamazken, 5g tanımlamasından sonra görüşmelerim kesiliyor, internetim çekmiyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bayide 5g ile ilgili çeşitli vaatlerde bulunuldu, daha hızlı ve daha iyi çekim olacağı söylenerek işlem yapıldı ve bu sırada ek ücret/taahhüt içeren bir değişiklik de kabul ettirildi. Ancak yaşadığım durum tam tersine hizmet kalitesinin ciddi şekilde düşmesi oldu ve kendimi tüketici olarak kandırılmış hissediyorum.

Eski sorunsuz kullanımımı geri istiyorum. Hattımdaki 5g tanımlamasının kaldırılmasını, önceki tarifemin yeniden tanımlanmasını ve hattımın eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.