to read complaints and reviews, or file yours.5664 SMS İle Hasar Sorgulama Sonrası Eksik Bilgi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok
Hasar Sorgulama Merkezi hizmetinden yararlanmak üzere 5664'e SMS gönderdim. Bilgi SMS'inin devamı tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili SBM ile görüştüm ve GSM operatörüm tarafından eksik geldiği bilgisi aktarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ilgili birime yönlendirdiklerini belirttiler fakat arama yönlendirme bir yere bağlanmadı. Bunun üzerine Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone özel müşteri danışması tarafından aranmamı talep ettim. Gelen aramayı yanıtlamama karşın herhangi bir ses alamadım. Araç satışı gerçekleştirirken bilgi aktarmak amacıyla yaptığım sorgulamada eksik mesaj gelmesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun çözümü için desteğinizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
