to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüdümün bitmesine 6 gün kaldığını görüy...ordum. Buna rağmen Vodafone tarafından defalarca aranıp “size uygun fiyatlardan tekrar anlaşma yapalım” denildi. Ben de kendi numara serisi 542 ile başlayan başka bir operatöre hat
"Bir Vodafone abonesi olarak sadece bana yardımcı olan uzman temsilci arkadaşa çok ama çok teşekkür ediyorum mağduriyeti en makul şekilde düzenleme yaparak tarafıma dönüş sağladıkları için"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen tarafıma herh...angi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ay hattım için 735 TL tutarında taah
Vodafone hattım olan 0540 *** ** 21 numaralı GSM hattıma 15 Mayıs – 15 Haziran fatura döneminde 12.389 TL tutarında fatu...ra yansıtıldı ve eş zamanlı olarak hattım kısıtlandı. Normalde her ay 4.000–5.000 TL bandında fatura öderken bu kadar yüksek bir tutarın neden geldiğini anlayamıyorum. Bu dönem iç
"Şahsım aynı gün arandı, görüşmeyi gerçekleştiren (selda hanım olması lazım bulunduğum yerin gürültüsünden dolayı tam anlayamadım) hanımefendi gayet etkili ve çözüm odaklı iletişim sundu. Tarife değişikliği yapıldı. Kendisine ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
Vodafone üzerime kayıtlı, oğlumun kullandığı hatta uygulanan fatura tutarı ...konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdün bitmesiyle birlikte hat
"Teşekkür ederim."
Vodafone sim kartımı e dinle değiştirmek istedim. Her bayi farkı fiyat verd...i 542 müşteri temsilcisini aradım onun cevabı daha trajikomik di hangi bayi
Vodafone hattım için 1 Temmuz tarihinde Red Sınırsız 2 yıllık tarifeye geçiş yaptım. Kampanya kapsamında 1500 TL Money p...uan taahhüt edilmişti. Tarife geçişim sonrasında kampanya kayıt mesajım ve Money puan kodum da tarafıma ulaştı. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve kodumu süresi içinde aldım.
Vodafone’da kurumsal olarak kayıtlı 2 hattım bulunuyor ve her ay yaklaşık 5.000 TL ödeme yapıyorum. 7 Temmuz 2026 tarihi...nde 542 çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, kurumsal hatlarımda bulunan taahhüdümün bu ay sona ereceğini öğrenince yeni tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede b
"Yardımlarından dolayı Gamze Hanım'a teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak faturasız hattımdan faturalı tarif...eleri incelemek istedim; ancak paketleri görmek için ekrana tıkladığımda sü
"Problem çözüldü. Teşekkür ediyorum."
Vodafone hattım için Haziran ayında umre ziyareti nedeniyle Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden 5 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. İşlem so
Vodafone üzerinden mobil imza almak amacıyla online başvurumu ve e-devlet onayımı eksiksiz şekilde tamamladım. Sistem ta...rafından sürecin bittiği ve istediğim herhangi bir Vodafone şubesinden sim kartımı teslim alabileceğim belirtildi. Ancak bu adımdan sonra tam anlamıyla bir kurumsallık dışı fiyasko
Vodafone hattım, yoğun SMS gönderimi yaptığım gerekçesiyle sistem tarafından otomatik olarak kullanıma kapatıldı. Hattım...ın tekrar açılması gerektiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı geldiği için, talep edildiği şekilde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hatta tl yüklemesi yaptım. Ancak buna r
Vodafone’da faturalı hattıma ait yaklaşık 3–6 aylık birikmiş borcum bulunuyor. Toplam borcum 63.000 TL civarında. Bu bor...cu kapatabilmek için 542 *******00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede borcumu Yapı Kredi World karta 6 taksit şeklinde ödeyebileceğim net bilgisi verildi.
Vodafone’a ait faturalı hattım için Nisan ayında e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım ve işlem e-Devlet’te tamamlan...dı olarak görünmesine rağmen, hattım kapatılmadığı için aylardır kullanmadığım hat üzerinden tarafıma fatura çıkarıldığını fark ettim. Mart, Nisan ve Haziran aylarında 1000–2000 TL
"Yardımcı oldular teşekkürler iyi varsınız"
Vodafone hattımda “bakiye koruma” adı altında, 06.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında bakiyemden 100 TL kesinti y...apıldı. Bu işlem için ne bir onay verdim ne de böyle bir kesintiyi kabul ettim, tamamen habersiz gerçekleşti. Durumu fark eder etmez 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu
"Teşekkürler ilginiz için"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Geçen sene “durma özelliği” için ücretl...i olduğunu söylemişlerdi, bu sene ise aynı özelliğin ücretsiz olduğu bilgis
"Gün içerisinde Vodafone Çözüm Merkezinden Rukiye Hanım tarafından iki defa arandım, ilgisi ve yardımlarıyla sorunum çözüldü, kendisine çok teşekkür ederim."
"Müşteri memnuniyeti dediğin böyle yönetilir. Bu kadar kısa sürede çözüme kavuşturacaklarını düşünmemiştim. Teşekkürler"
Vodafone hattımda yaklaşık 1 senedir 50 GB internet içeren ve aylık ücreti ...542 TL olan bir tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen 6 Temmuz kesim tarihli f
"Şubeler arasında bir hafta boyunca mekik dokuduktan sonra (kimisi güncelleme ücreti olarak 1000 TL istedi, kimisinin ise konudan hiç haberi bile yoktu), sonunda 3 adet Vodafone hattımı 'ArenaPark AVM Vodafone Şubesi'nden ücretsiz olarak güncellemeyi başardım."
Vodafone hattım için Mobil İmza hizmetine başvuruda bulundum. Başvuru kapsamında gerekli ücret tarafımdan tahsil edildi.... Mevcut sim kartımın Mobil İmza ile uyumlu olmadığı belirtilerek yeni bir sim kart gönderildi. Yeni sim kartı telefonuma taktım ve e-Devlet üzerinden gerekli onay işlemlerini eksik
Yaklaşık iki yıldır Vodafone Online İşlemler ve Vodafone bayileri üzerinden numaramı Vodafone’a taşımaya çalışıyorum anc...ak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk başvurumu yaklaşık iki yıl önce Online İşlemler üzerinden yaptım, sim kartım kurye ile geldi fakat hat hiçbir şekilde açılmadı. Müşteri hizmetler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
