to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Migros Hediye Çeki Hattıma Tanımlanmadı Ve Mağduriyet Yaşadım
Vodafone’un “500 TL Migros hediye çekli sınırsız kolay tarife” kampanyasından 5 Nisan saat 21.13 itibarıyla yararlandım. Kampanya kapsamında hattıma 500 TL Migros hediye çeki tanımlanması gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki iletilmedi.
Kampanya şartlarında hediye çekinin ne zaman tanımlanacağıyla ilgili net bir süre bilgisi bulunmadığı için, makul süreyi beklememe rağmen sonuç alamadım. Bu durum hem kafa karışıklığına hem de mağduriyete neden oldu.
500 TL Migros hediye çekimin derhal hattıma tanımlanmasını veya mağduriyetimin eşdeğer şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’dan aldığım sınırsız internet paketinde kampanya kapsamında 500 TL Migros kodu verileceği belirtilmişti. Paketi 1 Nisan’da yükledim, kampanya kodu ise 14 Nisan 2026 günü saat 17.03’te SMS olarak tarafıma gönderildi. Gelen SMS’te kodun son kullanım tarihinin 15 Nisan olduğu yazıyordu, yani kodu aldığımda fiilen sadece 1 günlük kullanım süresi kalmıştı.
SMS’te, kodu 5818’e “Sınırsız” yazıp kodu girerek göndermem gerektiği belirtildi, ben de mesajı belirtilen şekilde gönderdim. Ardından Migros uygulamasında kodu kullanmak istediğimde uygulama hata verdi ve beni attı, kod uygulamada hiçbir şekilde aktif olmadı. Zaten son kullanım tarihine yalnızca 1 gün kalmış olduğu için deneme ve müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım bile olmadan kodun süresi doldu.
Vodafone’un, kampanyada vaat ettiği 500 TL’lik Migros faydasını fiilen kullanamamış olmam sebebiyle, tarafıma yeni, süresi makul ve sorunsuz şekilde kullanılabilir, geçerli ve aktif bir 500 TL Migros kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Yanımda uygulamasına girdim Tobi'ye de sordum Migros hediye çeki nerede diye ve yönlendirme yapamadı çünkü tanımlı hediye çeki yok. Migros hediye çekimin tanımlanmasını istiyorum. 2 kere bu sınırsız paketi yüklememe rağmen yine Migros hediye çeki tanımlanmadı. Vodafone uygulaması veya tobi ye boşuna yönlendirmeyin çözümü oralarda yok. Sadece Migros hediye çekini tanımlayın
