to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün İçinde İptal Edilen Hatta 280 TL Cayma Bedeli Mağduriyeti
24.11.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçerek yeni bir mobil hat kullandım. Ancak aldığım hizmetten memnun kalmadığım için yalnızca 5 gün sonra, 29.11.2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek istedim ve bu süreyi açıkça bir iade hakkı gibi değerlendirdim.
Hattımın sonu 1973 ile biten numarama ait işlem sonrasında, uygulama üzerinden ve ayrıca yaptığım görüşmelerde tarafıma 280 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi iletildi. Kısa süreli kullanım ve memnuniyetsizlik nedeniyle hattı kapattığım için, bu tutarın benden talep edilmesini haksız buluyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu bedelin yasal olduğunu söyleyip, herhangi bir esneklik ya da çözüm sunmadılar. Ben, yalnızca 5 gün içinde memnun kalmadığım için hattı iptal eden bir müşteri olarak, cayma bedelinin iptal edilmesini veya tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
