Vodafone Kampanya İndirimi Faturamda Görünmüyor, Çözüm Talep Ediyorum

Vodafone hattım için Eylül ayında yaşadığım kampanya sorununu ne yazık ki Ekim ayında tekrar yaşadım. Enuygun sitesi üzerinden “faturana yansıt ve 400 TL iade” şeklinde duyurulan kampanyaya, kendi numaramla kayıtlı olan mevcut üyeliğim üzerinden katılarak 5 Ekim tarihinde yaklaşık 420 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak vaat edilen 400 TL indirim fatura tutarımdan düşmedi.

Bu kampanyayı her kullandığımda benzer bir sorun yaşıyorum ve her seferinde çözüm için peşinden koşmak zorunda kalmak artık beni ciddi anlamda yoruyor ve bıkkınlık oluşturuyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle daha önce farklı konularda yaptığım görüşmelerde de net ve tutarlı bilgi alamadığım, herkesin farklı şeyler söylediği ve kayıt açıldığı halde geri dönüşlerin ya hiç yapılmadığı ya da haftalar sürdüğü için bu konuda tekrar arama yapmaktan da çekinir hale geldim.

Fatma F***** adına kayıtlı Vodafone hattım için, 5 Ekim tarihli Enuygun üzerinden yapılan bu kampanya dahilindeki otobüs bileti alışverişimde vaat edilen 400 TL’lik indirimimin faturama eksiksiz ve gecikmeden yansıtılmasını, ayrıca bu kampanyada sürekli tekrar eden mağduriyetin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.