Taraftar Paketi Görüntüsü Çamur Gibi, Ücret İadesi İstiyorum

Tod üzerinden aldığım taraftar paketini Grundig marka televizyonumda izlerken, üyeliği satın aldığım ilk günden beri görüntü kalitesi çamur gibi, son derece bulanık ve rahatsız edici şekilde. İnternet bağlantım 1000 Mbps hızında, hem kablolu hem kablosuz bağlantı ile denememe rağmen yayında hiçbir düzelme olmadı. Aynı düşük görüntü kalitesini platformdaki dizi ve filmleri izlerken de yaşıyorum, sadece maç yayınlarında değil tüm içeriklerde kalite belirgin şekilde kötü.

Bu durumda yayın kalitesiyle vaat edilen hizmet arasında büyük fark olduğunu düşünüyorum. Cayma hakkı olmadığı belirtilerek paket satışı yapılmasına rağmen, bu şekilde düşük görüntü kalitesiyle hizmet verilmesini kabul etmiyorum ve ödediğim ücretin hakkıyla karşılanmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle taraftar paketinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini istiyorum.