to read complaints and reviews, or file yours.30 GB Ve Sosyal Medya Sınırsız Paketi Talebim Geri Dönüş Almadı
Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. Mevcut paketim hem internet hakkı hem de içerik olarak ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Özellikle sosyal medya ve video izleme nedeniyle daha yüksek internete ve belirli uygulamalarda sınırsız kullanıma ihtiyacım var.
Yaklaşık 4 aydır tarifemi değiştirmek istiyorum; içinde en az 30 GB internet olan, Instagram ve YouTube.com'un sınırsız kullanıldığı ve yaklaşık 400 TL civarında bir paket arıyorum. Ancak bu içerikte uygun bir paket bulamıyorum; benzer paketlerin de fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden talebimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem uygun içerikte bir paket sunulmaması hem de taleplerime geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Mevcut Vodafone müşterisi olarak, ihtiyacıma uygun, içinde sosyal medya (özellikle Instagram) ve YouTube.com sınırsız olan, en az 30 GB internet içeren ve yaklaşık 400 TL bandında bir tarife/kampanya sunulmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
