Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

30 GB Ve Sosyal Medya Sınırsız Paketi Talebim Geri Dönüş Almadı

profile
19 Mart 08:22
135

Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. Mevcut paketim hem internet hakkı hem de içerik olarak ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Özellikle sosyal medya ve video izleme nedeniyle daha yüksek internete ve belirli uygulamalarda sınırsız kullanıma ihtiyacım var.

Yaklaşık 4 aydır tarifemi değiştirmek istiyorum; içinde en az 30 GB internet olan, Instagram ve YouTube.com'un sınırsız kullanıldığı ve yaklaşık 400 TL civarında bir paket arıyorum. Ancak bu içerikte uygun bir paket bulamıyorum; benzer paketlerin de fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden talebimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem uygun içerikte bir paket sunulmaması hem de taleplerime geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Mevcut Vodafone müşterisi olarak, ihtiyacıma uygun, içinde sosyal medya (özellikle Instagram) ve YouTube.com sınırsız olan, en az 30 GB internet içeren ve yaklaşık 400 TL bandında bir tarife/kampanya sunulmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

19 Mart 09:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
19 Mart 14:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Mart 17:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti

profile
14 Mart 19:46
121
3
Kerem sonucu yetersiz buldu

Sosyal Medya Sınırsız Olmadığı İçin 480 TL'lik 40GB Tarife Yetersiz

profile
29 Ocak 01:52
187

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri