to read complaints and reviews, or file yours.30 GB İnternet Ve Sınırsız Sosyal Medya Tarifi Hatalı Tanımlanması Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattım için 30 GB internet + sınırsız sosyal medya içeren bir tarifeye geçmek istememe rağmen, 20 GB internet + sınırsız sosyal medya olarak tanımlama yapılmış. 1 Şubat tarihinden beri hattım bu şekilde eksik tanımlanan tarifeyle kullanıma açık.
Durumu fark ettiğim gün Vodafone ile görüştüğümde hata için kayıt oluşturulduğu ve beklemem gerektiği, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarifem düzeltilerek vaat edilen 30 GB kullanım hakkım tanımlandı.
Hattımın numarası 5435****98’dir. Talep ettiğim ve bana söylenen tarifenin (30 GB + sınırsız sosyal medya) eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve eğer bu süreçte bir faturalandırma farkı oluşursa mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi 245 TL ödediğim tarifeyi sizin yüzünüzden kaybettim daha düşük içerikli tarifeye geçirip şimdi de aynı tarifeyi 390 TL'ye yapalım diyorsunuz
