to read complaints and reviews, or file yours.205 TL’ye Karşı Yetersiz 10 GB İnternet
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır Uyumlu Özel 10 GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında yalnızca 10 GB yurtiçi internet hakkım bulunuyor ve bunun karşılığında her ay 205 TL ücretini ödüyorum. Hem ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu, hem de verilen kullanım hakkının bu fiyata göre yetersiz kaldığını düşünüyorum.
Kullandığım paketin ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini ya da aynı ücret karşılığında internet kullanım hakkımın artırılmasını, kısacası ödediğim paraya daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır “Uyumlu Özel 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak bu tarifede sunulan internet, SMS ve dakika hakları, ödediğim ücrete göre oldukça yetersiz kalıyor. Hem kullanım haklarım çabuk tükeniyor hem de tarifenin fiyatı bütçemi zorlamaya başladı.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana fiyatı daha da yüksek olan bir tarifeye geçmem önerildi. Ben ise tam tersine, daha uygun fiyatlı ama internet, dakika ve SMS hakları daha fazla olan bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir seçenek sunulmadığını düşünüyorum.
Vodafone’un, mevcut durumumu yeniden değerlendirerek bütçemi aşmayacak, buna karşın daha fazla kullanım hakkı sunan bir tarifeye geçişime yardımcı olmasını ve bu konuda tarafıma makul bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Uyumlu Özel 10 GB paketini kullanıyorum. Aylık 205 TL ödüyor olmama rağmen özellikle internet kullanımı benim için ciddi anlamda yetersiz kalıyor. Kullandığım paket, ödediğim ücrete göre ne internet açısından ne de genel kullanım açısından beklentimi karşılamıyor. Tarifemin ücreti düşürülerek daha makul bir seviyeye çekilmesini ya da ödediğim ücrete uygun olacak şekilde internet hakkımın artırıldığı daha avantajlı bir pakete geçirilmek konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yüksek Fatura ve Yetersiz Paket İçeriği Vodafone hattımda Uyumlu Özel 10 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum. Aylık 205 TL ödeme yapmama rağmen paketin sunduğu internet ve dakika hakkı, ödediğim ücrete göre oldukça yetersiz kalıyor. Normal seviyede kullanım yapmama rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor ve paketin içeriği başından beri ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Ödediğim ücret ile aldığım hizmet arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum. Vodafone’dan, şu an ödediğim 205 TL karşılığında çok daha fazla internet ve dakika içeren bir pakete ek ücret talep edilmeden geçirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve daha adil bir tarife sunulması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
