to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modemi Geri Vermediği İçin 4.000 TL Ceza Talebi
Vodafone üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinin kurulumu sırasında, kurulum ekibi eski modemimi yanında götürdü. Herhangi bir belge düzenlenmeden ve tarafıma bilgi verilmeden eski modem teslim alındı, oysa modemimin bende kalması gerekiyordu.
Daha sonra TurkNet aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, eski modemi iade edemediğim için tarafıma 4.000 TL ceza faturası çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili olarak Vodafone ekibini aradığımda eski modeme ulaşamadıklarını, modemimin nerede olduğuna dair net bir bilgi veremediklerini söylediler. Modem, Vodafone kurulum ekibi tarafından alındığı ve bana geri teslim edilmediği için mağduriyet yaşadım.
Vodafone ekibinin hatası nedeniyle TurkNet’e ödemek zorunda kaldığım 4.000 TL tutarındaki cezanın tarafıma Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 0019117630’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
