to read complaints and reviews, or file yours.200 GB Hediye İnternet Paketi Erken Sonlandırıldı
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 12 Nisan Pazar günü Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim ve 200 GB hediye internet kazandım. Uygulamada bu internetin son geçerlilik tarihi açıkça 17 Nisan olarak görünüyordu ve paketim hattıma tanımlandı.
Ancak bugün henüz 14 Nisan olmasına rağmen uygulamaya girdiğimde 200 GB hediye internet paketimin tamamen kaybolduğunu ve artık görünmediğini fark ettim. Yani paketim, uygulamada belirtilen tarihten önce, haberim olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan erken sonlandırılmış görünüyor.
Vodafone’dan beklentim, uygulamada yazdığı şekilde 200 GB hediye internet paketimin son kullanım tarihinin 17 Nisan olacak şekilde tekrar tanımlanması ve bu tür hataların neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
