to read complaints and reviews, or file yours.20. Kat Ofisinde Vodafone Sinyali Alınamıyor
Ankara Yenimahalle Söğütözü Mahallesi Adalet Sokak’ta bulunan Ankara Neorama İş Merkezi’indeki iş yerimizde, Vodafone hattımız tüm katlarda sorunsuz çekmesine rağmen 20. Kattaki ofisimizde çekmemekte ve sinyal alamamaktayız. Yaklaşık 8–9 aydır, yani 2025 Mayıs aylarından bu yana bu sorun aynı şekilde devam etmektedir.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez farklı tarihlerde arayarak şikayet kaydı oluşturduk ancak şimdiye kadar hiçbir olumlu dönüş veya kalıcı çözüm sağlanmadı. Kurumsal/faturalı hat kullanmamıza rağmen ofis içinde telefonla konuşamamak, internete bağlanamamak iş akışımızı ciddi şekilde aksatmaktadır.
Vodafone’dan, 20. Kattaki ofisimizde yaşadığımız çekim ve sinyal sorununun yerinde inceleme yapılarak en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep etmekteyiz.
Gelişme
Vodafone hattımızı kullandığımız, Ankara Söğütözü Yenimahalle’deki Neorama İş Merkezi, Yaşam Caddesi Adalet Sokak 13/a adresindeki ofisimizde yaklaşık 9 aydır ciddi çekim ve sinyal sorunu yaşamaktayız. Özellikle gün içinde belirli saatlerde telefonlarımız hiç çekmiyor, hat düşüyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz.
Bu durum hem iş akışımızı hem de müşterilerimizle olan iletişimimizi olumsuz etkiliyor. Daha önce bu sorunla ilgili Vodafone ile telefon üzerinden iletişime geçmemize rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam etmektedir.
Ofis adresimizde yerinde teknik inceleme yapılarak, yaşadığımız sinyal ve çekim probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumuzun halen çözülmemiş olmasını özellikle vurgulamak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birkaç gün deneyelim Umarım düzelmiştir
Hayır sorun tam olarak çözülmüş değil hala görüşme esnasında ses tam olarak ulaşmamakta sağlıklı bir şekilde telefon araması yapılamamaktadır bilginize
