to read complaints and reviews, or file yours.150 TL'lik Öğrenci Paketi Sunulmadığı İçin Şikayet
Vodafone hattım için faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Öğrenci olduğum için bütçemi zorlamayacak, yaklaşık 150 TL civarında bir faturalı paket talep ettim.
Buna rağmen tarafıma sürekli 300 TL civarında, bütçemi aşan yüksek fiyatlı paketler teklif edildi ve daha uygun bir seçeneğin olmadığı söylendi. Öğrenci olduğumu ve maddi durumumu anlatmama rağmen bana makul, bütçeme uygun bir faturalı paket sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un hattıma özel, yaklaşık 150 TL civarında, öğrenci bütçesine uygun bir faturalı paket tanımlamasını veya bu seviyede bir indirimli tarife sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı taşımak zorunda kalacağım
Gelişme
Yaklaşık iki haftadır Vodafone tarafından aranmayı bekliyorum. Amacım, 180–200 TL bandında uygun bir faturalı tarifeye geçmek. Öğrenciyim bütçemi düşünerek uygun fatura sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte aramalarını defalarca beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
0 (546) 286 ** ** numaralı hattım üzerinden aranmak istediğimi belirttim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek geri arama talebi de oluşturdum. Buna rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
