to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Vodafone Müşterisine Yüksek Teklif: Adaletsiz Fiyatlandırma
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bu ay bitiyor, mevcut tarifem için ödediğim tutar 405 TL iken, Vodafone Yanımda uygulamasındaki “size sunulan teklifler” bölümünde bana önerilen en uygun teklifin 535 TL olduğunu görüyorum ve bunu kesinlikle adil bulmuyorum.
Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla faturalı taahhütler sunulurken, yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak bana daha yüksek fiyat verilmesi, eski müşterinin gözden çıkarıldığı izlenimini yaratıyor. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen yeni müşteri kadar bile avantajlı bir teklif alamamak açıkça haksızlık ve mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu durumun acilen yeniden değerlendirilmesini, yıllardır hattını sizde bulunduran bir müşteri olarak yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara benzer, makul bir teklif verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma rekabetçi, adil bir tarife sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim için büyük bir sıkıntıydı bu durumu yıllardır yaşamaktaydım sorunum giderildiği için teşekkür ediyorum.
