15 Yıllık Vodafone Müşterisi Olarak 18 GB Red Paketi Ücretinin Düşürülmesi Ve İade Talebi

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 18 GB tarife paketini 555 TL bedelle kullanıyorum. Bir satış temsilcisi olarak hattımı işim gereği yoğun şekilde kullanıyorum ve bu paketin sunduğu haklara göre ücretinin gereğinden fazla yüksek olduğunu düşünüyorum.

18.04.2025 tarihinden beri bu tarifedeyim. Tarife ücretimin yüksekliğiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu nedenle çözümü Şikayetvar üzerinden arıyorum. Ayrıca sadece ben değil, ailecek 4 kişi Vodafone hattı kullanıyoruz ve yurt dışında da Vodafone hizmetlerinden yararlanıyoruz, bu yüzden sadık bir müşteri olarak değerlendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Vodafone’dan, mevcut Red'li 18 GB paketimin ücretinin makul bir seviyeye düşürülmesini ve fazla ödediğimi düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un bu mağduriyetimi inceleyip müşteri sadakatimi göz önünde bulundurarak gerekli düzeltmeyi yapmasını rica ediyorum.