12 GB Tarifemde İzin Almadan Fahiş Fiyat Artışı

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Uyumlu 12 GB tarifemde herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Aylık yaklaşık 200 TL ödediğim tarifenin bu ayki faturamda 650 TL olarak yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu kadar kısa sürede, bu kadar yüksek orandaki bir zam ne makul ne de kabul edilebilir bir durumdur. Özellikle uzun süredir müşteri olan kişilere böyle bir artış yapılması müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir.

Vodafone’un, Uyumlu 12 GB tarifem için uygulanacak ücreti yeniden gözden geçirerek makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.