Tarife Değişiminde Ani Fiyat Artışıyla Mağduriyet



Vodafone faturalı hattımda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Normalde her ay hediye çarkından internet kazanabiliyordum, ancak bu ay internetim bittiğinde herhangi bir hediye GB tanımlanmadı, tesadüf herhalde. Ayrıca, kablosuz ağa bağlı olmama rağmen sistem tarafından internet aşımı...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 18.16 civarında yeni geçmiş olduğum 40 GB internet paketim, 10 Ekim’de yani yalnızca 1 hafta içinde 16 GB’a düştü. İnternetim adeta su gibi bitiyor. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu süreçte Vodafone’un dijital asistanı TOBi’y...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 15:17’de, Vodafone mağazaları adına aradığını söyleyen 0342 236 05 42 numaralı sabit hattan arandım. Eski tarifemden devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, bana onay kodu gönderilerek onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirildim. 167 TL olan fatura ücretim 340 TL’ye yük...

10.10.2025 tarihinde Isparta Tepeler Vodafone bayisinde tarife değişikliği işlemi için başvurdum. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren farklı bir tarife tanımlandı. Durumu bayideki çalışanlara ile...
Hattın kullanıcısı olarak Halenur A*****’im. 10.10.2025 tarihinde saat 10:36’da İ*** Hanım tarafından 0216 229 55 42 numaralı hattan arandım ve tarife değişikliği teklifi aldım. 10 dakika sonra tekrar aranmak istediğimi belirttim. 10:51’de tekrar arandım ve mevcut kullandığım tarifenin (25 GB, 1000 ...

Red 18 tarifemin 1 yıllık taahhüdü 22 Ekim tarihinde dolacakken Eylül ayında aynı tarifem uyguna teklif edilmişken Ekim ayında mevcut tarifem Vodafone...
Vodafone Red internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Ekim’de paketim yenilendi ve 30 GB internetim olmasına rağmen, 10 gün içinde internetim tamamen bitti. Benzer bir durumu geçen sene de yaşamıştım ve bu durumdan hiç memnun değilim. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ar...
10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Red Sınırsız Video 40 GB paketi kullanıyorum. Her ay 896 TL ödüyorum. Son 1 yıldır...

09/10/2025 tarihinde Vodafone FreeZone hattım üzerinden e-posta kaydetme işlemini gerçekleştirdim ve işlemin başarıyla tamamlandığına dair onay mesajı aldım. Kampanya kapsamında hattıma 3 GB internet tanımlanacağı belirtilmişti ancak aradan bir gün geçmesine rağmen internet hattıma tanımlanmadı. Bu...

Senelerdir Vodafone müşterisiyim ve şu anda beş hattım bu operatörde. Mevcut tarifem için geçen yılın neredeyse iki katı bir fiyat teklif edildi (175 ...

Vodafone Red 40 Video Pass internet paketimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir kota aşımı ve ek paket ücreti problemi yaşıyorum. Tarifemde 40 GB inte...

Vodafone Hediye Çarkı'ndan kazandığım ve 03/10/2025 19:17 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen 5 GB internet paketimin hesabıma yüklendiğine dair bir mesaj aldım. Ancak kullanımdan sonra kendi internet paketimin azaldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hediyenin 20:06'da tanımland...

Vodafone Red 50 GB mobil internet paketine geçiş yaptıktan sonra internet kullanımımda anlam veremediğim bir düşüş yaşadım. Eski paketimde bir ay boyunca rahatça yeten internetim, yeni pakete geçtikten sonra sadece 8 gün içinde tükendi. Özellikle bu ayın başında ve 8 Ekim’de iş yerimde internetim bi...

Vodafone mobil “Yalın Fırsat 2024 30 GB” tarifesini İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, tarife sürem dolmak üzereyken Vodafone uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife tekliflerinde yalnızca düşük GB’li (8 GB, 10 GB, 30 GB) ve sınırsız paketler sunuluyor. Eskiden Instagram gibi uygulamalar ...

Vodafone mobil internet hattımda yaklaşık 3 aydır çok hızlı internet tüketimi sorunu yaşıyorum. 60 GB’lik taahhütlü paket kullanmama rağmen, oldukça sınırlı bir kullanımım olmasına rağmen internetim ay dolmadan bitiyor. Telefonumda birkaç banka uygulaması dışında başka uygulama yok ve Youtube.com dı...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 5 Ekim 2025 tarihinde, tarifemdeki internetim azaldığı için ek olarak aylık 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak bana sadece 3.67 GB internet yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 GB paketinin aylık olarak yüklendiği ve fatura kesimine...

Vodafone faturalı hattım için son birkaç aydır anlam veremediğim şekilde yüksek internet aşım ücretleriyle karşılaşıyorum. Normalde faturam 410₺ civarında gelirken, 2 Ekim tarihinde 1950₺ internet aşım ücreti yansıtılarak toplam faturam yaklaşık 2380₺ oldu. Daha önce de 1300₺’lik bir fatura ödemek z...

08.10.2025 sabah saatlerinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yalın Fırsat tarifemin bitmesine yakın, bana 5 GB, 1000 dakika ve 250 SMS...

6 Ekim 2025 tarihinde, taahhüdümün son gününde Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve faturalı hattan kontörlü hatta geçmek istediğimi belirt...
27.08.2025 tarihinde saat 18:24’te Vodafone tarafından arandım ve Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi hakkında bilgi aldım. Görüşme sırasında defalarca...